Kundenportal-Software für Serviceprozesse & Bestellungen
- Kundenportal für Geschäftskunden aus Büro, Gastronomie & Hotellerie
- Direkte Nachbestellung von Verbrauchsmaterialien im Self-Service
- Ticket-System für Störungsmeldungen & Serviceeinsätze
- Übersichtliche Verwaltung von Geräten, Verträgen & Standorten
- Integriertes Wissenscenter für häufige Fragen & Anleitungen
- Rollenbasierter Zugang für Filialen, Partner & Teams
- Reduktion von Rückfragen und manueller Kommunikation
- Schnellere Reaktionszeiten & strukturierte Kundenbeziehung
- Einfache Erweiterbarkeit für neue Produktlinien

Was wir gemeinsam mit der Premo Group erreicht haben
- Wiederkehrende Serviceprozesse digitalisiert & automatisiert
- Kommunikationsaufwand zwischen Kunden & Service reduziert
- Kundenbindung durch Self-Service und Transparenz erhöht
- Abläufe in Vertrieb und Kundensupport effizienter gestaltet
- Technisches Fundament für skalierbare Kundenprozesse gelegt
„Für uns war klar: Wenn wir digital mit unseren Kunden arbeiten wollen, dann brauchen wir eine Lösung, die zu 100 % auf unsere Prozesse passt. Keine Standardsoftware, sondern etwas Eigenes – und genau das haben wir bekommen. Die Zusammenarbeit war partnerschaftlich, lösungsorientiert und sehr professionell. Wer nach einem echten Digitalisierungspartner sucht, der nicht nur entwickelt, sondern auch versteht, worauf es ankommt – der ist hier richtig.“
Christian Fuchs | Geschäftsführer der PREMO GROUP GmbH

PREMO GROUP GmbH
Kundenportal mit MySyde Kundenportal
Weniger Rückfragen, mehr Struktur – direkt im Einsatz
Branchen, die von dieser Lösung profitieren:
- Anbieter technischer Geräte mit Serviceanspruch (z. B. Maschinen, Automaten, Anlagen)
- Firmen mit regelmäßigem Materialbedarf (z. B. Kaffee, Verbrauchsgüter, Zubehör)
- Unternehmen mit vielen Einzelstandorten oder Partnern
- Anbieter im B2B-Umfeld mit hohem Kundenserviceaufkommen
- Hersteller, die ihr Vertriebsteam durch Self-Service entlasten wollen
mit MySyde Kundenportal
Kundenportal
Digitale Kundenbindung und optimierte Zusammenarbeit mit den Kunden

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Projekte für mittelständische Unternehmen
Für bessere Kundeninteraktion
Premo Group GmbH


Kaffee, Vending, Automaten
Kundenportal-Software für Serviceprozesse & Bestellungen
- Kundenportal für Geschäftskunden aus Büro, Gastronomie & Hotellerie
- Direkte Nachbestellung von Verbrauchsmaterialien im Self-Service
- Ticket-System für Störungsmeldungen & Serviceeinsätze
- Übersichtliche Verwaltung von Geräten, Verträgen & Standorten
- Integriertes Wissenscenter für häufige Fragen & Anleitungen
- Rollenbasierter Zugang für Filialen, Partner & Teams
- Reduktion von Rückfragen und manueller Kommunikation
- Schnellere Reaktionszeiten & strukturierte Kundenbeziehung
- Einfache Erweiterbarkeit für neue Produktlinien

Offlinefähige App zur Befüllung von Kaffemaschinen
- Offline-fähig – Befüllungen können auch ohne Internetverbindung durchgeführt werden
- Nahtlose ERP-Integration – Touren und Maschinen werden automatisch an die App gesendet, Befüllungen direkt ins ERP zurückgemeldet
- Automatisierte Dokumentation – Reinigungsvorgänge werden mit Bildern erfasst und sicher in der Premo-Cloud gespeichert
- Zeit- & Fehlerersparnis – Kein manuelles Übertragen mehr, schnellere und fehlerfreie Abrechnung
