Key-Account

Dauerhafte strategische Beratung bei der digitalen Transformation
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Key-Account Betreuung für Ihre dauerhafte und strategische Unternehmensentwicklung

Unser Anspruch ist es, dass wir besonderen Kunden auch besonderen Service bieten. Unsere Seniorconsultants unterstützen, beraten und betreuen bei Bedarf gerne!

Key-Account

Die Digitalisierung ist ein entscheidender Faktor für Unternehmen, um mit Kunden, Mitarbeitern und anderen Stakeholdern zu interagieren. Bei der Umsetzung von digitalen Projekten wie Webseiten, Mitarbeiterportalen und Kundenportalen ist es jedoch essenziell, über den Projektgedanken hinauszugehen und einen langen gemeinsamen Weg zu beschreiten. Genau hier kommt die Key Account Betreuung ins Spiel.

Unsere Key Account Betreuung im Bereich der Digitalisierung bietet Ihnen einen spezialisierten Ansatz, der weit über herkömmliches Projektmanagement hinausgeht. Unsere erfahrenen Betreuer verfügen über ein tiefgreifendes Verständnis Ihres Geschäftsmodells und Ihrer individuellen Unternehmensbedürfnisse. Dies ermöglicht es uns, die digitalen Maßnahmen gezielt auf Ihre Anforderungen abzustimmen und einen nachhaltigen Mehrwert zu schaffen.

Unser Ansatz zeichnet sich durch folgende Vorteile aus:

1. Expertise im Geschäftsmodell: Unsere Key Account Betreuer sind mit Ihrem Geschäftsmodell bestens vertraut. Sie kennen Ihre Ziele, Visionen und strategischen Schwerpunkte. Durch dieses tiefgehende Verständnis können wir digitale Lösungen entwickeln, die genau auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten sind und Ihren Unternehmenserfolg unterstützen.

2. Individuelle Anpassung: Jedes Unternehmen ist einzigartig. Wir berücksichtigen Ihre firmenspezifischen Besonderheiten, wie Unternehmenskultur, Werte und Arbeitsabläufe, um maßgeschneiderte digitale Lösungen zu entwickeln. Durch die Berücksichtigung dieser Aspekte wird die Akzeptanz und Nutzerfreundlichkeit der digitalen Plattformen maximiert.

3. Langfristige Partnerschaft: Wir streben nach einer langfristigen Partnerschaft mit unseren Kunden. Als dauerhafter externer Berater begleiten wir Sie nicht nur während der Projektphasen, sondern unterstützen Sie kontinuierlich bei der Weiterentwicklung Ihrer digitalen Interaktionen. Unsere Betreuer sind Ihre vertrauenswürdigen Ansprechpartner, die mit Ihnen gemeinsam den digitalen Weg gestalten.

4. Effektive Kommunikation und Abstimmung: Eine reibungslose Kommunikation und Abstimmung sind der Schlüssel zum Erfolg. Unsere Key Account Betreuer dienen als Bindeglied zwischen Ihnen und den externen Dienstleistern. Wir sorgen für eine klare und effektive Kommunikation, um Herausforderungen frühzeitig zu erkennen und Lösungen zu finden.
Mit unserer Key Account Betreuung legen wir den Grundstein für eine erfolgreiche Digitalisierung. Gemeinsam gehen wir den Weg, um Ihre digitalen Projekte zu verwirklichen und Ihr Unternehmen nachhaltig voranzubringen.
 
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Partnerschaft auf Augenhöhe

Man kann mit einem Kundenportal nicht nur die Bindung und Kommunikation zum Kunden verbessern, sondern sich auch in den Bereich Absatz, Service, Schulungen verbessern.
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Regelmäßigkeit und Zuverlässigkeit

Der Erfolg eines Kundenportals hängt davon ab, wieviel Mehrwert Sie Ihren Kunden im Portal bieten. Hierfür sind die Komponenten Anzeige von Daten, UI und UX und der enthaltene Content entscheidend
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Vorbereitung und Nachbereitung

Der größte Benefit für den Kunden ist, dass er nun an einem Ort alle wichtige Informationen findet, mit Ihnen in Interaktion treten kann und häufig sogar Zeit spart durch Self-Service Funktionen.
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Mischung aus Innovation, Kreativität und Best Practice

Für die erfolgreiche Einführung einer Kundenportallösung benötigt man die richtige Softwarelösung – aber mindestens genauso wichtig ist der Partner. Nur durch tiefgreifende Workshops, Konzeption und Planung kann das Projekt gelingen.
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Key-Account Package

Unser Format für eine dauerhafte Begleitung
  • Wöchentliche Statuscalls für Projekte
  • Jahresplanung für die Erkennung von Herausforderungen und Chancen
  • Vision: Immer nächsten 3 Jahre im Blick
  • Reports über den Erfolg und den Mehrwert
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So funktioniert es:

Kontaktmöglichkeiten

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