mit MySyde Partnerportal
Partnerportal
Mit den Partnern digital in Interaktionen treten: Bindung stärken und Prozesse optimieren
+50%
wünschen sich ein Partnerportal
Treten Sie mit Ihren Partnern in digitale Interaktionen
Mehrwertschaffen durch ein eigenes Partnerportal:
Ein Partnerportal ist eine Plattform auf Sie die Zusammenarbeit mit Ihren Partner digitaliseren und intensivieren können. Ziel ist es die Bindung der Partner zu steigern, die Prozesse zu vereinfachen und die Anzahl an Interaktionen zu vermehren.Ein Partnerportal kann über umfangreiche Funktionalitäten verfügen. Aus unserer Sicht benötigt es häufig die Funktionen eines CMS-Systems (Contentpflege, Wissensmanagement, Newslettering usw.), eines CRM-Systems (Leadgenerierung, Anfragenverwaltung, Kontaktverwaltung, Verkaufschancen usw.), eines Portals (Projektplanung, Auftragsstatus, Bestellportal usw.) und eines Ticketsystems (Servicemanagement, Reklamationsmanagement usw.). Natürlich benötigt es je nach Anwendung manche Bereiche nur teilweise oder gar nicht. Hier kommt der Modulare Aufbau zum Tragen.
Die große Herausforderung bei der Einführung eines Partnerportals besteht darin, dass der Mehrwert der Lösung groß genug sein muss, dass die Partner regelmäßig mit der Plattform interagieren. Nur wenn die Plattform die neuen Standardprozesse definiert, können Ihre Kunden und Ihre Kostenstruktur davon profitieren.
Unsere langjährige Erfahrung hat gezeigt, dass Partnerportale in der Regel an bestehende Datenbanken angebunden werden müssen. Häufige Datenquellen sind ERP-Systeme, PIM-Systeme oder CRM-Systeme. Natürlich ist auch die Anbindung jeder anderen Software möglich. Unsere spezialisierten Consultants sind darauf fokussiert, diese Datenquellen anzubinden und herauszuarbeiten, wie die Daten weiterverarbeitet und im Portal angereichert werden können.
Die von uns entwickelten Grundfunktionalitäten bieten die Basis sowohl für unsere eigenen Module als auch für die Erweiterungen unserer Kunden. Durch den standardisierten Grundaufbau der Daten können Erweiterungen nahtlos integriert werden. Obwohl die Standardsoftware etwas aufwendiger in der Grundkonfiguration ist, spart dies Zeit bei Anpassungen und Inhaltspflege, da wir in einem vorgefertigten Rahmen arbeiten können.
Ein großer Vorteil der Verwendung von MySyde Partnerportal besteht darin, dass unsere Entwickler bei breadcrumb mediasolutions bestens mit unserer eigenen Entwicklungsumgebung vertraut sind. Dadurch können wir Ihre individuellen Anforderungen schnell und nahtlos umsetzen.
Sicherheit und Datenhoheit
Digitale Prozesse und Interaktionen mit den Partnern
Portal selbst pflegen und bestehende Daten nutzen
Zentraler Ort für den Partner
Technologie meets Consulting
Basismodul - MySyde Partnerportal
- Partnerbportal mit integriertem CMS System für optimale Prozesseinbindung und Begeisterung der Partner
- Dokumentenaustausch für Preislisten, Marketingunterlagen und relevante Informationen mit den Partnern
- Interaktiver Austausch unter den Partnern dank News und digitalem Schwarzen Brett
- Wissensvermittlung und Digitalisierung für eine effiziente Zusammenarbeit aller Partner
- Begeisterung der Partner durch gezielte Ankündigungen und hochwertigen, gebrandeten Content
-
Individuelles Design für das Partnerportal
-
Umfangreiches Rechte- und Rollensystem dank integriertem CMS System für maßgeschneiderte Contentausgabe
-
Schnittstellen für bequemen Zugang und Datenverwaltung im Partnerportal
-
Modularer Aufbau ermöglicht kundenindividuellen Funktionsumfang
-
Einfache und pflegeleichte Contentpflege für User und Admins
-
Erweiterbarkeit um neue Module und Schnittstellen
-
Nahtlose Verknüpfung mit allen webfähigen Softwarelösungen
-
Effiziente Dokumentablage und Bereitstellung von Unterlagen
-
Bereitstellung und Zertifizierung von Schulungen und Weiterbildungsmaterialien
Das Demosystem unseres Partnerportals
| Unbegrenzte Anzahl an Partner möglich |
|---|
| Verschieden Partnerstatis dank Rollen abbildbar |
| Mehrsprachigkeit |
| Mehrmandantenfähigkeit |
| Anlage von beliebigen Seiten und Contentreihen im Kundenportal |
| Wikibeiträge mit Suche und Filter |
| Aufgabenverwaltung für die Kunden |
| Austausch und ABlage von vertraulichen Dokumenten |
| Anzeigen von Verträgen, Aufträgen und Lieferstatis |
| Benachrichtigung der Kunden |
Unsere MySyde Technologie in Verbindung mit unserem Know-How im
Business Consulting ermöglichen für jede Herausforderung eine
vollumfängliche Lösung.
Business Consulting ermöglichen für jede Herausforderung eine
vollumfängliche Lösung.
Nicolas Schuller
09221/80246 66
nis@breadcrumb-solutions.de
Geschäftsführer
Nutzen eines Partnerportals
Mit unserem Basismodul schaffen Sie die ideale Grundlage für Ihr Partnersportal. Die Bedeutung von Portalen, die eine nahtlose Interaktion mit Ihren Partnern ermöglichen, wird in Zukunft immer wichtiger. Von der Einführung eines Partnerportals profitieren sowohl Ihr Vertrieb, Marketing als auch Ihr Service. Es erleichtert nicht nur deren Arbeit, sondern bietet auch neue Werkzeuge für eine effiziente Zusammenarbeit. Unser Partnerportal optimiert Ihre internen Prozesse und schafft Mehrwerte für Ihre Partner. Dies stärkt nicht nur Ihre bestehenden Partnerschaften, sondern ermöglicht es Ihnen auch, neue Partner zu gewinnen und eine engere Bindung aufzubauen. Mit individuellen Mehrwerten, die im Partnerportal bereitgestellt werden, können Sie Ihre Partner auf einzigartige Weise unterstützen und einen entscheidenden Wettbewerbsvorteil erzielen.
Knowledgecenter
Highlights des Moduls
- Self-Service im Bereich Wissensaufbau / Wissensweitergabe für Ihre Parter
- Einfache Anlage und Verwaltung von Wikibeiträgen
- Suchfunktion und "Gelesen"-Funktion für alle Beiträge
- Freigabe der Beiträge nach verschiedenen Kundenstufen und Zugriffsrechten
| Funktionen |
|---|
| Verschieden Templates für Wikiebiträge |
| Upload von Dokumenten (PDF, Word, Excel....) |
| Verknüpfung von Beiträgen mit Zertifikaten |
| Volltextsuche |
| Upload von Bildern und Videos |
Der Knowledgecenter ist die ideale Möglichkeit Wissen mit Ihren Kunden und Partnern zu teilen. Neben der Möglichkeit Inhalte mittels Kategorien filterbar zu gestalten, ist ebenfalls eine Suche im Knowledgecenter integriert.
Moritz Weinmann
09221 80246-60
mow@breadcrumb-solutions.de
Team Projects
Nutzen des Knowledgecenters
Wenn Ihre Kundschaft ein tiefgreifendes Verständnis für Ihre Lösungen besitzt, resultiert nicht nur eine gestärkte Verbindung zu Ihrem Unternehmen und Ihren Produkten, sondern auch eine erhöhte Wechselresistenz der Kunden. Gleichzeitig reduziert sich die Anfälligkeit für kostspielige Service- und Supportanfragen durch die Implementierung dieser Lösung. Eine digitale und zentralisierte Wissensdatenbank stellt ein unverzichtbares Element für die erfolgreiche Pflege von Kundenbeziehungen dar.
Marketingcenter
- Eigener Marketingstore für die Kunden im Kundenportal
- Den Kunden sicher und bequem die neuen Postings, Bilder und Marketingbroschüren zur Verfügung stellen
- Eigener Social Media Plan
- Bestellanfragen für Marketingmaterial
- CI Handbuch für die Kunden und Logos
| Funktionen |
|---|
| - Anfragen von Marketingmaterial |
| - Verschiedene Rechte für die Kundengruppen |
| - Anlegen von Artikeln im Artikelkatalog für Präsentation und Information |
| - Upload von Social Media Post in Postingverwaltung |
| - Bestellung von Marketingmaterial |
Unsere MySyde Technologie in Verbindung mit unserem Know-How im
Business Consulting ermöglichen für jede Herausforderung eine
vollumfängliche Lösung.
Business Consulting ermöglichen für jede Herausforderung eine
vollumfängliche Lösung.
Nicolas Schuller
09221/80246 66
nis@breadcrumb-solutions.de
Geschäftsführer
Nutzen des Marketingcenters
Das Nutzen Marketingcenter ist der zentrale Anlaufpunkt für Ihre Kunden, wo sie sämtliche wichtigen Marketingunterlagen und Informationen über Ihre Produkte oder Dienstleistungen finden können. Es bietet die Flexibilität, unterschiedliche Inhalte für verschiedene Kundengruppen bereitzustellen, um maßgeschneiderte Informationen anzubieten. Darüber hinaus ermöglicht es Ihren Kunden, direkt mit Ihrem Marketingteam in Interaktion zu treten, was eine nahtlose Kommunikation und eine persönliche Kundenbetreuung fördert. Dieses innovative Tool ist ein wertvolles Instrument, um die Kundenzufriedenheit zu steigern und Ihr Unternehmen effektiver zu vermarkten. Nutzen Sie das Nutzen Marketingcenter, um Ihren Kunden ein unvergleichliches Erlebnis zu bieten.Salescenter
- Geschlossener Verkaufsbereich zum sicheren Austausch von Angeboten und Dokumenten mit Ihren Partnern
- Übersichtliche Darstellung auch von mehreren Angeboten
- Timeline für den aktuellen Stand im Salesprozess
- Einfach Verwaltung und Administration für die Mitarbeitenden aus dem Vertrieb
| Funktionen |
|---|
| - Upload von Dokumenten |
| - Individueller Link für jeden Kunden |
| - Passwortgeschützt und sicher |
| - Automatische Zuordnung für einen Demozugang |
| - Anlagen der Salesstufen und abarbeiten der Salesstufen |
Nutzen des Salescenters:
Im Salescenters digitalisieren Sie Ihren Vertriebsprozess mühelos. Die klare und sichere Präsentation von Angeboten sowie der Verkaufsprozess für Ihre Kunden führen zu beeindruckend hohen Abschlussquoten. Die Argumente für Ihre Leistungen können hier optimal dargestellt werden, was Ihr Unternehmen im besten Licht erscheinen lässt. Schon längst setzen Reisebüros auf diese Tools, um Reisen effektiver an ihre Kunden zu verkaufen. Mit Salescenters steigern Sie die Effizienz Ihres Vertriebs und bieten Ihren Kunden ein erstklassiges Erlebnis, das zu mehr Verkäufen und einer stärkeren Kundenbindung führt.E- Learning
Highlights des Moduls
- Einfache Verwaltung von E-Learning-Sessions für effizientes Lernen
- Übersichtliche Struktur durch Kategorisierung von E-Learning-Inhalten
- Erfolgskontrolle dank detaillierter Ergebnisübersicht und Auswertung
- Verwaltung der bestandenen Sessions pro User und zeitliche Zuordnung
- Flexible Möglichkeiten zur Vergabe von Abschlüssen für erfolgreich bestandene Sessions
- Prüfungsfunktion durch Fragen
| Funktionen |
|---|
| Einbindung von Videos per IFrame |
| Anlage von Prüfungsfragen |
| Ergebnisskontrolle für Partner |
| Ausgabe von offenen Sessions im Dashboard |
| Sperrung von Funktionen bei fehlenden Einheiten |
| Mitarbiterindividuelles Schulungsprogramm möglich |
| Einfache Anlage neuer E Learning Einheiten dank integriertem Upload |
Die E-Learning Erweiterung schafft die Möglichkeit Wissen digital abzufragen und aufzufrischen. Durch Multiple-Choice Fragen können Inhalte einfach und intuitiv abgeprüft werden.
Moritz Weinmann
09221 80246-60
mow@breadcrumb-solutions.de
Team Projects
Nutzen des E-Learning Moduls
Unser E-Learning Modul ist der Schlüssel zum erfolgreichen Wissensmanagement in Ihrem Unternehmen. Es ermöglicht Ihnen eine moderne und anschauliche Wissensvermittlung, die sich mühelos skalieren lässt. Mit Funktionen zur Wissensabprüfung und Verwaltung der bestandenen Sessions, können Sie auch Sicherheitsschulungen und andere wichtige Schulungen in unserem Modul abbilden. Investieren Sie in die Zukunft Ihres Unternehmens, indem Sie das Wissensniveau Ihrer Mitarbeiter stärken und gleichzeitig die Effizienz steigern. Nutzen Sie unsere innovative E-Learning-Lösung, um Ihr Unternehmen erfolgreich auf dem Weg des kontinuierlichen Lernens zu begleiten.
Forum
Highlights des Moduls
- Fördern Sie den Austausch zwischen Ihren Kunden mit einem integrierten Forum
- Dauerhafte und vollkommene Kontrolle über die Beiträge und Daten
- Einfache Bedienung durch den Kunden und auch in der Administration
- Wie eine eigene Facebookgruppe mit Ihren Kunden nur in Ihrem Design und mit Ihren Funktionen
| Funktionen |
|---|
| Erstellung von Fragerunden |
| Freigabefunktion von Beiträgen |
| Administrationsebene für das Forum |
| Posting von Bildern, Videos und Texten |
Das Schwarze Brett digitalisiert Ihre Pinnwand im Unternehmen und schafft eine Oberfläche für Ihre Mitarbeiter sich über den Arbeitsalltag hinaus auszutauschen.
Moritz Weinmann
09221 80246-60
mow@breadcrumb-solutions.de
Team Projects
Nutzen eines Forums
Ein Kundenforum bietet eine wertvolle Plattform für den regen Austausch über Produkte und verwandte Themen. Kunden können Erfahrungen teilen, Best Practices diskutieren und sich untereinander helfen. Dies fördert nicht nur eine engere Gemeinschaft, sondern auch ein tieferes Verständnis der Produkte. Indem Kunden in einem eigenen Portal interagieren, entsteht ein lebendiger Wissensaustausch, der zur Steigerung der Produktkenntnisse führt. Dies wiederum führt zu erhöhter Kundenzufriedenheit, stärkerer Bindung an die Marke und letztlich zu einer verbesserten Produktakzeptanz und -nutzung.
Anfragenverwaltung
Highlights des Moduls
- Bringen Sie die Partnerkommunikation auf ein neues Level
- Tickets, Kundenanfragen oder Umfragen unter Ihren Partnern
- Anbindung an bestehende Lösungen möglich
- Kommunikation per Teams oder Outlook dank Graph API von Microsoft
| Funktionen |
|---|
| Individuelle Formulare für Tickets, Vertrieb und Umfragen |
| Kommunikation im Portal - zentrale Datenhaltung |
| Anbindung von Outlook, Teams oder Business Central |
Unsere MySyde Technologie in Verbindung mit unserem Know-How im
Business Consulting ermöglichen für jede Herausforderung eine
vollumfängliche Lösung.
Business Consulting ermöglichen für jede Herausforderung eine
vollumfängliche Lösung.
Nicolas Schuller
09221/80246 66
nis@breadcrumb-solutions.de
Geschäftsführer
Nutzen der Anfragenverwaltung:
Die Erweiterung "Anfragenverwaltung" für die MySyde Partnerportal-Lösung bietet einen entscheidenden Nutzen, da sie die zentrale Kommunikation und Dokumentation innerhalb des Partnerportals ermöglicht. Diese Erweiterung ermöglicht es, alle relevanten Kommunikationstools in einem einzigen, leicht zugänglichen Ort anzubieten. Dadurch wird die Transparenz erhöht, und Ihre Partner können alle wichtigen Informationen und Kommunikationen an einem Ort verwalten. Dies steigert die Effizienz, fördert die Zusammenarbeit und erleichtert die Verwaltung von Anfragen, was letztendlich zu einer verbesserten Partnerschaft und besseren Ergebnissen führt. MySyde Partnerportal mit Anfragenverwaltung bietet einen klaren Vorteil für Ihr Partnermanagement.MySyde InfoPoint
MySyde Kundenportal
MySyde Intranet
Office 365 - Outlook
Microsoft Dynamics Business Central
Graph API
Office 365
Shopify
MySyde CMS
GMK electronic design GmbH
Hersteller elektronischer Geräte
Kundenportal Einführung bei GMK
Kundenportal: Digitale Customer Journey
- Digitalisierung der Projektanfragen: Neue Projekte können direkt als Ticket angefragt werden und zum Angebot oder Auftrag umgewandelt werden.
- Komplexe Webmasken im Kundenportal: Eine erhebliche Anzahl an Informationen werden für die richtige Anlage eines Projektes benötigt.
- Transparenz an allen Ecken: Der Kunde kann alte Belege herunterladen und auch dauerhaft den Produktions- und Lieferstatus der aktuellen Aufträge einsehen.
- Bestellcenter: Die Tastenkappensets werden nur für einzelne Kunden in einem gewissen Zeitraum im Bestellportal zur Verfügung gestellt.
- Knowledgecenter: Alle Anleitungen und Informationen werden hier gefunden.
- Schwarzes Brett: Die Händler können sich via Schwarzes Brett im Portal selbst austauschen und abstimmen.
KWB Energiesysteme GmbH
Heizungsanlagenanbieter
Premo Group GmbH
Kaffee, Vending, Automaten
Kundenportal zur höheren Kundenzufriedenheit
Kundenportal erhöht die Kundenzufriedenheit
- Vollumfängliches Kundenportal in aufwendigem Premo CI
- Bestellcenter für Verbrauchsmaterial
- Ticketsystem für Störungsmeldungen integriert in ERP System
- Einbindung der Kunden in alle Prozesse
- Wissensdatenbank für schnellen Support
Für mehr Vertrieb und mehr Personal
