Eliminierte Probleme durch das Projekt:

• Wissensverlust: Ergebnisse aus Lieferantengesprächen waren früher oft nur in den Köpfen der Einkäufer oder auf handschriftlichen Notizen. Jetzt sind sie für alle Berechtigten nachlesbar.
• Compliance-Lücken: Abgelaufene oder fehlende Zertifikate von Lieferanten waren schwer zu überwachen. Die digitale Ablage schafft hier Sicherheit und Ordnung.
• Unübersichtliche Strukturen: Die Frage „Welche Lieferanten haben wir im Bereich X?“ ist durch das neue Themen-Clustering auf Knopfdruck beantwortet.
• Isolierte Software: Statt einer weiteren Insellösung (Standalone-Software) wurde das Tool direkt in die gewohnte Arbeitsumgebung (Intranet) integriert.

Herausforderungen des Projekts:

Die Herausforderung bestand darin, eine strukturierte Datenbank für das komplexe Lieferantengeflecht eines großen EDEKA-Marktes zu entwickeln, die gleichzeitig extrem einfach zu bedienen ist. Im hektischen Einzelhandelsalltag haben Marktleiter und Einkäufer keine Zeit für komplizierte CRM-Systeme.
Technisch lag der Fokus auf der Integration: Die neue Lösung sollte sich für den Nutzer nicht wie eine „fremde Software“ anfühlen. Daher wurde die Lieferantendatenbank direkt an die Benutzerverwaltung des bestehenden Intranets gekoppelt. Das bedeutet: Single Sign-On (einmal anmelden, alles nutzen) und Nutzung der bekannten Design-Logik für hohe Akzeptanz.

Projektablauf:

Gemeinsam mit der Geschäftsführung von E-Center Seidl analysierten wir die Anforderungen an das Lieferantenmanagement: Welche Daten sind kritisch? Wie sollen Besuchsberichte strukturiert sein? Welche Cluster (Warengruppen) werden benötigt?
Auf Basis dieser Anforderungen konzipierten wir das Datenmodell in MySyde FLOW. Nach der Entwicklung der Eingabemasken und der Zertifikate-Verwaltung erfolgte die technische Kopplung an das Intranet. Nach einer kurzen Testphase mit den Einkäufern wurde die Datenbank live geschaltet und dient nun als zentrales Gedächtnis für alle Lieferantenbeziehungen.