Premo Group GmbH
Kaffee, Vending, Automaten
Kundenportal zur höheren Kundenzufriedenheit
Kundenportal erhöht die Kundenzufriedenheit
- Bestellcenter: Kunden können Verbrauchsmaterialien und Ersatzteile direkt nachbestellen.
- Ticketsystem: Störungsmeldungen und Supportanfragen werden schnell bearbeitet.
- Wissensdatenbank: Zugang zu Anleitungen, Videos und FAQ für Selbsthilfe.
- Vertrags- und Maschinenverwaltung: Kunden haben Übersicht über alle Verträge und Maschinen.
- ERP-Integration: Alle Prozesse sind direkt ins ERP-System integriert für schnelle Bearbeitung.
Effiziente Befüllprozesse mit der Premo Befüller-App
Offlinefähige App zur Befüllung von Kaffemaschinen
- Offline-fähig – Befüllungen können auch ohne Internetverbindung durchgeführt werden
- Nahtlose ERP-Integration – Touren und Maschinen werden automatisch an die App gesendet, Befüllungen direkt ins ERP zurückgemeldet
- Automatisierte Dokumentation – Reinigungsvorgänge werden mit Bildern erfasst und sicher in der Premo-Cloud gespeichert
- Zeit- & Fehlerersparnis – Kein manuelles Übertragen mehr, schnellere und fehlerfreie Abrechnung
Gabor Shoes AG
Schuhindustrie
Partnerportal mit MySyde Kundenportal
Kundenportal für Gabor
- Zentrale Partnerplattform – Alle wichtigen Informationen, Bestellungen und Serviceanfragen an einem Ort
- Automatisierte Ticket-Erstellung – Serviceanfragen werden direkt ins ERP-System überführt
- Schnelle Informationsweitergabe – Partner erhalten Updates zu Preisen, Verpackungsmaterial und News direkt im Portal
- Bestellcenter zur einfachen Bestellung von Versandmaterialen/Verpackungsmaterialen
- Individueller Downloadbereich für jeden Partner mit den wichtigsten Dokumenten und Informationen
- Wissensdatenbank für Partner – Anleitungen und Prozesse, z. B. zur richtigen Verpackung oder Reklamation, jederzeit verfügbar
- Lesebestätigung & Zertifizierung – Wichtige Informationen werden gezielt vermittelt und als gelesen bestätigt
- Mehrsprachige Verfügbarkeit des Portals zur Ansprache internationaler Partner
KSR Group GmbH
Konsumgüterindustrie
Serviceportal mit MySyde Kundenportal
Serviceportal mit MySyde Kundenportal
- Nahtlose Serviceabwicklung – Kunden können Serviceanfragen direkt im Portal stellen und den Bearbeitungsstatus in Echtzeit verfolgen
- Direkte ERP-Anbindung – Automatische Synchronisation mit Dynamics Business Central für effizientes Datenmanagement
- Schnelle Ticketerstellung – Anfragen mit allen relevanten Details und Anhängen direkt online erfassen
- Individueller Kundenbereich – Personalisierte Zugänge mit spezifischen Rechten und individuellen Inhalten
- Umfassender Produktkatalog – Alle wichtigen Produktinfos, technische Daten, Downloads und Anleitungen an einem Ort
- Markenkonformes Design – Vollständige Anpassung an das Corporate Branding für ein einheitliches Kundenerlebnis
- Gezielte Zugriffskontrolle – Klare Trennung zwischen öffentlichen und geschützten Inhalten für mehr Flexibilität
GMK electronic design GmbH
Hersteller elektronischer Geräte
Kundenportal Einführung bei GMK
Kundenportal: Digitale Customer Journey
- Digitalisierung der Projektanfragen: Neue Projekte können direkt als Ticket angefragt werden und zum Angebot oder Auftrag umgewandelt werden.
- Transparente Auftragsverfolgung: Kunden können jederzeit den Produktions- und Lieferstatus ihrer aktuellen Aufträge einsehen.
- Bestellcenter: Exklusive Bestellmöglichkeiten für Tastenkappensets, individuell für verschiedene Kunden und Zeiträume.
- Knowledgecenter: Zentrale Anlaufstelle für alle relevanten Anleitungen und Produktinformationen.
- Schwarzes Brett: Ermöglicht den Austausch und die Abstimmung zwischen Händlern direkt im Portal.
KWB Energiesysteme GmbH
Heizungsanlagenanbieter
Partnerportal KWB
Partnerportal für Installateure
- Zentrales Ticketsystem – Serviceanfragen werden direkt im Portal erstellt und automatisch in Business Central bearbeitet.
- Maschinen- und Vertragsübersicht – Detaillierte Einsicht in Geräte und zugehörige Wartungsverträge für einfachere Verwaltung.
- Digitales Wissens- und Downloadcenter – Zugriff auf Handbücher, Anleitungen und Schulungsunterlagen für Techniker und Partner.
- Einheitlicher Login (Single Sign-On) – Nutzer können sich einmalig anmelden und haben anschließend Zugriff auf alle Funktionen des Portals, ohne sich erneut einloggen zu müssen.
- Marketingcenter für Partner – Bereitstellung von Marketingmaterialien zur Unterstützung der Vertriebspartner.
- Mehrsprachigkeit – Das Portal ist in fünf Sprachen verfügbar, um internationale Partner zu unterstützen.
AWO Unterbezirk Ennepe Ruhr
Soziale Einrichtung
AWO | Intranet Einführung
Intranetlösung mit MySyde Intranet
- Intranetlösung für über 1.200 Mitarbeiter und 130 Mandanten
- Verständlich und nutzbar für die verschiedensten Bereiche: Kita, Pflege, Behindertenwerkstätten und Verwaltung
- Vielfältiger Mehrwert: Krankmeldungen, Wissensablage, Kontaktübersicht...
- Go Live innerhalb von 3 Monaten
Kindergartenportal für Eltern
Kindergartenportal für Eltern
- News und Ankündigungen: Die Einbindung von den Sorgeberechtigten in die aktuellen Themen fördert die Kommunikation und Bindung
- Prozessoptimierung: Durch die Optimierung der Prozesse entsteht ein professionelleres Bild der Einrichtungen
- Mitarbeiterbranding: Die Mitarbeiter haben mehr Zeit für die wichtigen Themen: die Betreuten!
- Kitaportal in coolem Design und integriert mit der ERP Lösung Dynamics NAV
InfoPoint für Kitas
InfoPoint für Kitas
- Koppelung der Softwarlösung MySyde InfoPoint mit der Webseite
- Datenbank: Alle News, Ankündigen und sonstiges Themen des Schwarzen Brettes werden in einer Datenbank gespeichert und können nach Belieben auf den Webseiten und Bildschirmen der Einrichtungen einzeln ausgegeben werden
- Digital: Durch die digitale Anzeige können pro Beitrag automatisch Datumsfilter mitgegeben werden, so dass die Ankündigungen automatisch von der Anzeige verschwinden
- Support per Remote: Durch die Software kann der Support der Anzeigen aus der Zentrale oder betreuenden Digitalagentur kommen
ic innovative software GmbH
Softwareberatung
InfoPoint mit 18 Bildschirmen
InfoPoint mit 18 Bildschirmen
- Koppelung der Softwarelösung MySyde InfoPoint mit der Webseite und dem Intranet
- Datenbank: Teams, News und Termine kommen aus dem Intranet und der Webseite
- Einfache Verwaltung und Steuerung der Bildschirme durch das BackEnd von MySyde InfoPoint
- Individuelle Designs für die Bildschirme im Design des Büros von ic innovative software
Webseite mit über 300 Seiten
Webseite mit über 300 Seiten
- Erfolgreiche Realisierung in MySyde CMS mit mehr als 300 Seiten.
- Backend-Optimierung zur erleichterten Verwaltung und skalierbaren Erweiterung der Webseite.
- Durch gezielte SEO-Maßnahmen dominante Positionierung auf Platz 1 in der gesamten deutschen Region für ausgewählte Lösungen
- Strukturierte Unterseiten mit informativem Inhalt von über 2000 Wörtern pro Seite.
- Vorzeigbares, innovatives und hochwertiges Design, das Exzellenz und Fortschritt ausstrahlt.
- Synergetische Verbindung von Referenzkunden mit zugehörigen Erfolgsgeschichten, um Vertrauen zu stärken.
