Premo Group GmbH
Kaffee, Vending, Automaten
Kundenportal-Software für Serviceprozesse & Bestellungen
- Kundenportal für Geschäftskunden aus Büro, Gastronomie & Hotellerie
- Direkte Nachbestellung von Verbrauchsmaterialien im Self-Service
- Ticket-System für Störungsmeldungen & Serviceeinsätze
- Übersichtliche Verwaltung von Geräten, Verträgen & Standorten
- Integriertes Wissenscenter für häufige Fragen & Anleitungen
- Rollenbasierter Zugang für Filialen, Partner & Teams
- Reduktion von Rückfragen und manueller Kommunikation
- Schnellere Reaktionszeiten & strukturierte Kundenbeziehung
- Einfache Erweiterbarkeit für neue Produktlinien
Offlinefähige App zur Befüllung von Kaffemaschinen
- Offline-fähig – Befüllungen können auch ohne Internetverbindung durchgeführt werden
- Nahtlose ERP-Integration – Touren und Maschinen werden automatisch an die App gesendet, Befüllungen direkt ins ERP zurückgemeldet
- Automatisierte Dokumentation – Reinigungsvorgänge werden mit Bildern erfasst und sicher in der Premo-Cloud gespeichert
- Zeit- & Fehlerersparnis – Kein manuelles Übertragen mehr, schnellere und fehlerfreie Abrechnung
utp umwelttechnik GmbH
Abwassertechnik
Homebook - die Plattform für Kleinkläranlagen
- Echtzeit-Telemetrie von über 6.000 Anlagen
- Digitaler Zwilling für Wartung und Komponentenüberblick
- Automatische Benachrichtigungen bei Statusänderungen
- Vernetzung aller Akteure (z. B. Kunden, Servicetechniker, Behörden, Entsorger)
- Digitale Wartungshistorie und Betriebsbücher
- Integriertes Ticketsystem für strukturierte Kommunikation
- Verwaltung und Abwicklung von Serviceaufträgen
- Upselling durch Anbindung an den utp-Webshop
Offlinefähige App für Servicetechniker
- Digitale und automatisierte Erfassung von kritischen Messwerten
- Offline-Verfügbarkeit der App für Standorte ohne Netzverbindung
- Einfache Bedienung: Datenerfassung und Übertragung mit nur einem Knopfdruck
- Reduzierung von Zeitaufwand und Fehlerquoten
- Effiziente digitale Bereitstellung von Arbeitsanweisungen, Checklisten und Routen
- Nahtlose Integration und Synchronisation mit zentralem System
- Sicherstellung optimaler Wasserqualität durch präzise Wartungsprozesse
KSR Group GmbH
Konsumgüterindustrie
Digitales Serviceportal mit Kundenportal-Software für Gerätehersteller
- Kundenportal-Software speziell für Hersteller & Händlernetzwerke
- QR-Code-System zur direkten Geräteerkennung im Portal
- Digitale Bereitstellung von Bedienungsanleitungen, Datenblättern & FAQs
- Automatisiertes Serviceformular – bereits vorausgefüllt je Produkt
- Öffentlicher Zugriff ohne Login – perfekt für Endkundensupport
- Entlastung des Support-Teams durch Self-Service-Strategie
- Deutlich geringere Bearbeitungszeiten & E-Mail-Aufkommen
- Zukunftssichere Lösung für wachsende Produktportfolios
Gabor Shoes AG
Schuhindustrie
Digitales B2B-Partnerportal für Gabor Shoes AG: Service-Exzellenz für den weltweiten Handel
- Zentrales Kunden- und Partnerportal für Handelspartner weltweit
- Automatisiertes Ticket-System mit intelligenter Zuweisung
- Integriertes Bestellcenter mit Live-Verfügbarkeiten
- Knowledgecenter für aktuelle Produktinfos, Kataloge & Anleitungen
- Digitalisierte Reklamationsabwicklung & Dokumentenverwaltung
- Effizientere Kommunikation zwischen Gabor und Partnern
- Rund um die Uhr verfügbar, auch mobil nutzbar
- Reduktion manueller Prozesse und E-Mail-Verkehr
GMK electronic design GmbH
Hersteller elektronischer Geräte
B2B-Kundenportal für GMK: Vom E-Mail-Chaos zur digitalen Community-Plattform
- Individueller Layout-Konfigurator für Tastenkappen
- Automatisierte "Interest Checks" (Community-Voting zur Produktionsfreigabe)
- Zentrales Projektcenter statt E-Mail-Ping-Pong
- Bestellcenter mit direkter Produktauswahl
- Integrierte Wissensdatenbank & Newsmodul
- Zentrale Benutzerverwaltung mit rollenbasierter Sicht
- Massive Reduktion manueller Rückfragen
AWO Unterbezirk Ennepe Ruhr
Soziale Einrichtung
Intranet für soziale Einrichtungen mit vielen Standorten
- Intranetlösung speziell für soziale Einrichtungen mit über 1.200 Mitarbeitenden
- 120+ Standorte über eine zentrale Plattform verbunden
- Digitale HR-Prozesse wie Onboarding, Schulungen und Dokumentenverteilung
- Personalisierte Inhalte dank rollen- und standortbasierter Ansichten
- Mobiler Zugriff per App für Pflege, Verwaltung und pädagogische Teams
- Klare Verbesserung von Kommunikation, Information und Teamgefühl
- Nahtlose Integration in den Arbeitsalltag – hohe Nutzungsrate ab Tag 1
Kindergartenportal für Eltern
- News und Ankündigungen: Die Einbindung von den Sorgeberechtigten in die aktuellen Themen fördert die Kommunikation und Bindung
- Prozessoptimierung: Durch die Optimierung der Prozesse entsteht ein professionelleres Bild der Einrichtungen
- Mitarbeiterbranding: Die Mitarbeiter haben mehr Zeit für die wichtigen Themen: die Betreuten!
- Kitaportal in coolem Design und integriert mit der ERP Lösung Dynamics NAV
InfoPoint für Kitas
- Koppelung der Softwarlösung MySyde InfoPoint mit der Webseite
- Datenbank: Alle News, Ankündigen und sonstiges Themen des Schwarzen Brettes werden in einer Datenbank gespeichert und können nach Belieben auf den Webseiten und Bildschirmen der Einrichtungen einzeln ausgegeben werden
- Digital: Durch die digitale Anzeige können pro Beitrag automatisch Datumsfilter mitgegeben werden, so dass die Ankündigungen automatisch von der Anzeige verschwinden
- Support per Remote: Durch die Software kann der Support der Anzeigen aus der Zentrale oder betreuenden Digitalagentur kommen
KWB Energiesysteme GmbH
Heizungsanlagenanbieter
Digitales Partnerportal für Service- und Installationsbetriebe
- Zentrales Partnerportal für Installateure & Servicepartner
- Zugriff auf digitale Dokumentation, Datenblätter und Serviceinfos
- Geräteerkennung & -zuordnung via Seriennummer
- Direkte Erstellung und Verwaltung von Supporttickets
- Integration von Vertragsdokumenten pro Gerät
- Deutliche Reduktion von Rückfragen & E-Mail-Aufwand
- Plattform über Webbrowser & mobile Endgeräte nutzbar
- Verbesserte Steuerung des internationalen Partnernetzwerks
