Premo Group GmbH
Kaffee, Vending, Automaten
Kundenportal-Software für Serviceprozesse & Bestellungen
- Kundenportal für Geschäftskunden aus Büro, Gastronomie & Hotellerie
- Direkte Nachbestellung von Verbrauchsmaterialien im Self-Service
- Ticket-System für Störungsmeldungen & Serviceeinsätze
- Übersichtliche Verwaltung von Geräten, Verträgen & Standorten
- Integriertes Wissenscenter für häufige Fragen & Anleitungen
- Rollenbasierter Zugang für Filialen, Partner & Teams
- Reduktion von Rückfragen und manueller Kommunikation
- Schnellere Reaktionszeiten & strukturierte Kundenbeziehung
- Einfache Erweiterbarkeit für neue Produktlinien
Offlinefähige App zur Befüllung von Kaffemaschinen
- Offline-fähig – Befüllungen können auch ohne Internetverbindung durchgeführt werden
- Nahtlose ERP-Integration – Touren und Maschinen werden automatisch an die App gesendet, Befüllungen direkt ins ERP zurückgemeldet
- Automatisierte Dokumentation – Reinigungsvorgänge werden mit Bildern erfasst und sicher in der Premo-Cloud gespeichert
- Zeit- & Fehlerersparnis – Kein manuelles Übertragen mehr, schnellere und fehlerfreie Abrechnung
KWS Electronic Test Equipment GmbH
Messtechnik
B2B-E-Commerce Modernisierung: Migration von Shopware zu Shopify mit Business Central Integration
- Plattform-Wechsel: Erfolgreiche Migration von einer wartungsintensiven Shopware-Instanz zu einer schlanken Shopify SaaS-Lösung.
- ERP-Integration: Nahtlose Anbindung an Microsoft Business Central über eine Standard-Schnittstelle für automatischen Datenabgleich (Artikel, Bestände, Aufträge).
- B2B-Fokus: Optimierung des Shops auf die Bedürfnisse gewerblicher Kunden bei gleichzeitiger Modernisierung des Einkaufs-Erlebnisses.
- Design & SEO-Relaunch: Frisches, performantes Frontend-Design gepaart mit technischer Suchmaschinenoptimierung für bessere Sichtbarkeit.
- Reduzierte Wartung: Durch den Wechsel auf Shopify entfallen aufwendige Server-Updates und Sicherheits-Patches, die bei der alten Lösung notwendig waren.
KSR Group GmbH
Konsumgüterindustrie
Digitales Serviceportal mit Kundenportal-Software für Gerätehersteller
- Kundenportal-Software speziell für Hersteller & Händlernetzwerke
- QR-Code-System zur direkten Geräteerkennung im Portal
- Digitale Bereitstellung von Bedienungsanleitungen, Datenblättern & FAQs
- Automatisiertes Serviceformular – bereits vorausgefüllt je Produkt
- Öffentlicher Zugriff ohne Login – perfekt für Endkundensupport
- Entlastung des Support-Teams durch Self-Service-Strategie
- Deutlich geringere Bearbeitungszeiten & E-Mail-Aufkommen
- Zukunftssichere Lösung für wachsende Produktportfolios
GMK electronic design GmbH
Hersteller elektronischer Geräte
B2B-Kundenportal für GMK: Vom E-Mail-Chaos zur digitalen Community-Plattform
- Individueller Layout-Konfigurator für Tastenkappen
- Automatisierte "Interest Checks" (Community-Voting zur Produktionsfreigabe)
- Zentrales Projektcenter statt E-Mail-Ping-Pong
- Bestellcenter mit direkter Produktauswahl
- Integrierte Wissensdatenbank & Newsmodul
- Zentrale Benutzerverwaltung mit rollenbasierter Sicht
- Massive Reduktion manueller Rückfragen
