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(Servicekonfigurator ist bald Online)

Funktionsweise des Servicekonfigurators:
Der Servicekonfigurator von robotif arbeitet mit einer umfangreichen Datenbank von über 1.500 Robotern. Der Kunde startet den Auswahlprozess, indem er die Marke des Roboters auswählt. Anschließend kann er den passenden Controller-Typ auswählen. Der Konfigurator zeigt nur die Roboter an, die zu den gewählten Kriterien wie Marke und Controller-Typ passen, und grenzt die Auswahl schrittweise ein. Nach der Eingabe der drei Kriterien führt ein Klick auf die Schaltfläche „Serviceoption“ zur Detailseite des ausgewählten Roboters. Dort erhält der Kunde alle relevanten Informationen über den Roboter, einschließlich der verfügbaren Services und Leistungen, die Robotif anbietet. Zusätzlich werden die korrekten Wartungsintervalle für den jeweiligen Roboter angezeigt, um eine optimale Pflege zu gewährleisten.

Eliminierte Probleme durch das Projekt: 

• Schwierige Verwaltung von Roboterinformationen
• Unzureichende Übersicht über Serviceangebote
• Fehlende Details zu Ersatzteilen und Wartungsintervallen
• Komplizierte Aktualisierung neuer Services
• Unübersichtliche Navigation und Kontaktmöglichkeiten

Herausforderungen des Projekts:
Das Projekt stellte uns vor mehrere Herausforderungen, insbesondere bei der Integration des komplexen Servicekonfigurators. Wir mussten sicherstellen, dass der Konfigurator nahtlos funktioniert und den Kunden ermöglicht, passende Roboter und zugehörige Services auszuwählen. Dies erforderte eine präzise technische Umsetzung und enge Abstimmung mit der Partneragentur, die das Design bereitstellte. Die Koordination zwischen der Partneragentur und robotif war entscheidend, um alle funktionalen Anforderungen zu erfüllen. Ein zentraler Ansprechpartner bei robotif gewährleistete eine effiziente Kommunikation, was es uns ermöglichte, den Servicekonfigurator erfolgreich zu implementieren und das Projekt reibungslos abzuschließen.

Projektablauf:
Die Partneragentur stellte den Kontakt zum Unternehmen robotif her. Wir führten einen Workshop zur Bedarfsermittlung durch, um die genauen Anforderungen zu erfassen. Nach der Abstimmung und Abnahme des von der Partneragentur erstellten Designs begannen wir mit der technischen Umsetzung der Webseite. Dazu gehörte die Entwicklung eines maßgeschneiderten Servicekonfigurators, der es Kunden ermöglicht, passende Roboter und Services auszuwählen. Wir entwickelten das Modul mit einer benutzerfreundlichen Schnittstelle, die eine präzise Auswahl und Verknüpfung von Robotermodellen und Services erlaubt. Dieses Modul wurde speziell auf die Anforderungen von robotif angepasst, um die Verwaltung und Darstellung der Serviceangebote zu optimieren. Nach der Fertigstellung der Inhalte wurde die Webseite ins Englische übersetzt. Der Go-Live und die abschließende Abnahme durch den Kunden rundeten das Projekt ab. Wir freuen uns bereits auf das nächste gemeinsame Projekt.