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Häufige Fragen zum Kundenportal

Häufige Fragen zum Kundenportal

Was Sie vor der Entscheidung für ein Kundenportal wissen sollten — Architektur, Integration, Betrieb, Lizenzmodell und Einführung kurz und konkret beantwortet.

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Auf einen Blick

MySyde Kundenportal ist eine Software-Plattform für Kundenportale im Mittelstand — derselbe erprobte Kern unter allen Portal-Welten, aus dem fertige Module schon 80–90 % abdecken. Festpreis nach Workshop. Hier beantworten wir die häufigsten Fragen aus über 230 produktiven Prozessen: Kosten, Dauer, ERP-Integration, DSGVO, mobile Nutzung.

Häufige Fragen zum Kundenportal.

Wie lange dauert es bis zum Start?

Nach dem Konzept-Workshop bekommen Sie das Festpreis-Angebot. Die erste Ausbaustufe ist typischerweise zwei bis drei Monate später live, weitere Module kommen danach Schritt für Schritt dazu.

Welche ERP-Systeme binden Sie an?
Produktiv angebunden ist Microsoft Dynamics 365 Business Central — bidirektional via API. Andere ERPs (SAP, Sage, abas, proALPHA …) binden wir über REST-, SQL- und CSV-Schnittstellen an; was genau, prüfen wir im Workshop.
Was kostet ein Kundenportal?

Die Einrichtung startet ab 15.000 € (netto), der Betrieb ab 199 € im Monat, inklusive Hosting, Updates und Support und ohne Gebühr pro Nutzer. Der Konzept-Workshop kostet 1.500 €, mit klickbarem Prototyp 3.000 €. Nach dem Workshop bekommen Sie ein Festpreis-Angebot.

Wo werden die Daten gehostet?
In Deutschland. Auf Wunsch dedizierter Server pro Kunde oder On-Premise. AVV ist Standard.
Funktioniert das Portal auch auf Mobile?

Ja, alle Portale sind responsive und für Smartphone und Tablet optimiert. Optional zusätzlich als native iOS- und Android-App über MySyde App.

Was passiert mit unseren bestehenden Portalen?
Migration ist Standard. Bestehende User, Daten, Verträge ziehen wir mit, alte Portale können parallel weiterlaufen während des Roll-outs.
Gehört uns der Code?

Je nach Projekt lizenzieren Sie den MySyde-Kern pauschal pro Monat, ohne Gebühr pro Nutzer, oder der Code gehört Ihnen. Was besser passt, klären wir im Workshop.