Successstories

Shop für Ersatzteile

Im Auftrag der KSR Group realisierten wir einen Webshop für Ersatzteile. Die Lösung basiert auf Shopify und umfasst eine nahtlose Integration mit Business Central. Unsere Umsetzung ermöglicht es der KSR Group, Kundenbedürfnisse effizient zu erfüllen und ihnen ein schnelles Einkaufserlebnis zu bieten.

Integrierter Shopify Webshop mit Business Central
Singe Sing On zwischen Serviceportal und Ersatzteileshop
Bedienungsfreundlicher Shop für Endkunden
CI von KSR trotz Standardtemplate von Shopify

Eliminierte Probleme durch das Projekt:

Kunde muss ganz einfach sein Ersatzteil selbst bestellen können
Webshop soll mit jedem Gerät bedienbarsein
Bestellungen von Ersatzteilen sollen direkt im ERP als Auftrag angelegt werden
Webshop und Serviceportal müssen miteinander vernetzt sein

Herausforderungen des Projekts:
Die Einführung eines Shopify-Shops in Verbindung mit Business Central stellte uns vor anspruchsvolle Aufgaben. Die Verknüpfung mit dem ERP-System und dem Serviceportal war entscheidend, um Kunden nicht nur Ticketoptionen, sondern auch direkte Ersatzteilbestellungen zu bieten. Die Koordination mit zahlreichen Projektpartnern war unerlässlich, um diese nahtlose Integration erfolgreich umzusetzen

Projektablauf:
Der Projektverlauf gestaltete sich facettenreich: Beginnend mit intensiven Workshops zur Anforderungsdefinition. Eine umfassende Integration von Shopify, Business Central und dem Serviceportal erforderte detaillierte Abstimmung. Wöchentliche Stand-ups mit dem Kunden ermöglichten regelmäßige Fortschrittsberichte und Feedback. Umfangreiche Tests gewährleisteten die Stabilität. Das Highlight waren die erfolgreichen wöchentlichen Stand-ups, die engen Kundenkontakt und rasche Anpassungen ermöglichten. Schließlich erfolgte der erfolgreiche Go-Live des Systems.

KSR Group GmbH

Konsumgüterindustrie

Die KSR Group mit Hauptsitz in Österreich ist eine der führenden herstellerunabhängigen Importeure von zweirädrigen Fahrzeugen in Europa.