FAQ — MySyde-Plattformen
Häufige Fragen zu MySyde-Plattformen (FAQ)
Fragen zu MySyde Kundenportal, App und Individualsoftware — gesammelt aus echten Beratungsgesprächen mit dem Mittelstand.
Auf einen Blick
breadcrumb Plattformen sind drei Produkt-Typen für den Mittelstand: Kundenportale, native Apps und Individualsoftware. Auf dieser Seite beantworten wir die häufigsten Fragen aus über 40 Plattform-Projekten: Kosten, Einführungsdauer, ERP-Integration, Hosting, Datenschutz.
Häufige Fragen zu Plattformen.
Brauche ich nur eine Plattform, oder kann ich kombinieren?
Beides funktioniert. Kundenportal + App ist eine typische Kombi (Kunde nutzt das Portal am Desktop, der Außendienst die App). Flow läuft oft eigenständig für interne Prozesse. Alle Plattformen teilen sich die gleiche Basis (User, Rollen, API), Doppelpflege gibt es nicht.
Steckt in den Plattformen auch KI?
Auf zwei Ebenen. Erstens entwickeln wir die Plattformen selbst KI-gestützt — das macht Einführung und Anpassungen schneller. Zweitens weben wir KI direkt in die Plattform ein: als Automatisierung im Hintergrund und als digitalen Mitarbeiter, der wiederkehrende Aufgaben übernimmt — Daten erfassen, vorqualifizieren, Antworten vorbereiten. Was sinnvoll ist, klären wir am konkreten Prozess im Workshop.
Wie unterscheidet sich MySyde Flow von Microsoft Power Apps oder Make?
Power Apps und Make sind Low-Code-Plattformen mit Lizenz-pro-User-Modell und starker Bindung ans MS-Ökosystem. MySyde Flow ist eine eigene Plattform mit fester Konfiguration, ohne Per-User-Lizenz, deutsches Hosting und tiefer ERP-Integration. Wir entwickeln die App für dich und du betreibst sie — keine Schatten-IT.
Wie schnell ist eine Plattform produktiv?
Nach dem ganztägigen Workshop liegt das Festpreis-Angebot vor. Typischer Zeitraum bis Go-Live: 6–12 Wochen für eine Standard-Plattform-Konfiguration, 12–20 Wochen mit individuellen Modulen und ERP-Anbindung.
Was kostet eine MySyde-Plattform?
Festpreis-Modell: Setup pauschal (abhängig vom Modul-Umfang) + monatliche Lizenz inklusive Hosting, Updates und Support. Keine Per-User-Gebühren. Nach dem Strategie-Workshop bekommst du ein verbindliches Angebot.
Wo werden die Daten gehostet?
In deutschen Rechenzentren gehostet, DSGVO-konform. Auf Wunsch auch ein dedizierter Server pro Kunde — oder Betrieb komplett bei Ihnen im Haus (On-Premise).
Ist MySyde DSGVO-konform?
Ja. Auftragsverarbeitungs-Vertrag (AVV) ist Standard, Daten bleiben in der EU, technisch-organisatorische Maßnahmen sind dokumentiert.