Kunden-Story · Umwelttechnik
Wartung für 6.000 Anlagen — vom Kundenportal bis zur Techniker-App
Die utp umwelttechnik GmbH aus Seybothenreuth entwickelt vollbiologische Kläranlagen und betreut rund 6.000 Anlagen im Feld. Zwei Bausteine halten den Service am Laufen: das Homebook-Portal und eine offlinefähige App für Servicetechniker.
Die Zusammenarbeit
Vom Anlagen-Bestand zur vernetzten Plattform.
Rund 6.000 Kleinkläranlagen wollen gewartet werden: Proben fristgerecht einreichen, Störungen sofort melden, Endkunden informieren. Vorher arbeiteten Hersteller, Servicetechniker und Endkunden ohne gemeinsame Plattform nebeneinander her. Heute verbindet das Homebook-Portal auf Basis von MySyde alle Beteiligten: Über 6.000 Anlagen liefern Echtzeit-Telemetrie, die Wartungsvorhersage läuft produktiv. Und die Servicetechniker arbeiten mit einer nativen App, die auch dort funktioniert, wo kein Netz ist. Beide Bausteine teilen sich ein Fundament — und einen Ansprechpartner. Unser Monitoring überwacht die Plattform proaktiv, neue Anforderungen aus dem Servicealltag fließen laufend ein.
Die Bausteine
Die Projekte im Detail.
Zwei Projekte, zwei Detailseiten — mit Herausforderung, Lösung und Ergebnissen.
Unverbindlich · ca. 30 Minuten
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