Skalierungsgrenze
interne Prozesse stießen an ihre Belastungsgrenze.
Lebensmitteleinzelhandel · Referenz
Regionales EDEKA-Handelsunternehmen mit zwei Filialen, Fritz und Am Goldenen Feld. Mit MySyde Intranet erreichen News, Schulungen und Aufgaben alle Mitarbeitenden direkt am Arbeitsplatz.
Über das Unternehmen
E center Seidl ist ein regionales Handelsunternehmen im Lebensmitteleinzelhandel und Teil des EDEKA-Verbunds, einer der größten Lebensmittelhändler Deutschlands. Mit zwei Filialen, der Filiale Fritz und der Filiale Am Goldenen Feld, bietet E center Seidl ein umfangreiches Sortiment, höchste Produktqualität und legt besonderen Wert auf Frische, Regionalität und persönlichen Kundenservice. Das Unternehmen investiert gezielt in digitale Lösungen, um interne Prozesse effizienter zu gestalten und die Kommunikation mit der Kundschaft und den Mitarbeitenden zu modernisieren.
Herausforderung
interne Prozesse stießen an ihre Belastungsgrenze.
Mitteilungen mussten in jeden Kanal einzeln gepflegt werden.
Mitarbeitende fanden keinen gemeinsamen digitalen Ort vor.
Lösung
Statt Aushängen, WhatsApp-Gruppen und mündlicher Weitergabe gibt es jetzt einen zentralen Ort für die interne Kommunikation, den alle erreichen, von der Marktleitung bis zur Kasse. Wir haben MySyde Intranet auf die Abläufe im Lebensmitteleinzelhandel zugeschnitten und an beiden Standorten, Am Goldenen Feld und Fritz, ausgerollt. Über eine einfach bedienbare App bekommen die Teams ihre Schichtpläne, interne Mitteilungen, Rückmeldeformulare und Hygienehinweise direkt aufs Smartphone, auch ohne festen PC-Arbeitsplatz. Mitarbeitende in Verkauf, Lager und Verwaltung sind so über einen Kanal vernetzt, und technische Rückmeldungen aus dem Markt lassen sich digital erfassen statt auf Zuruf. Damit das Tool im Marktalltag ankommt, haben wir die Einführung eng begleitet und die Lösung an die Prozesse der Filialen angepasst, denn ein Intranet wird erst durch die Einführung zur Lösung. Heute entlastet das Filial-Intranet die Markt- und Abteilungsleitung, verbessert die Abstimmung zwischen den Abteilungen und ist aus dem Arbeitsalltag der über 150 Mitarbeitenden nicht mehr wegzudenken.
Module
Zentrale Kommunikation mit allen Mitarbeitenden, auch ohne PC-Arbeitsplatz.
Suchbare Wissensbasis mit Dokumenten, Anleitungen und FAQs.
Kontakte, Rollen und Standorte für alle Teams.
Digitale Checklisten für Einarbeitung und wiederkehrende Prozesse.
Voller Zugriff auch unterwegs, für Außendienst und Filial-Teams.
Single Sign-On via AzureAD/LDAP, API-Anbindung an bestehende Systeme.
Ergebnisse
150+ Mitarbeitende von Marktleitung bis Kasse erreicht
2 Filialen ohne PC-Arbeitsplatz angebunden
App Schichtpläne und Hygienehinweise direkt aufs Smartphone
Schluss mit WhatsApp und Aushang als Kommunikationskanal
Technologie
Mit breadcrumb konnten wir eine Intranetlösung umsetzen, die stationäre wie mobile Mitarbeitende zuverlässig erreicht. Besonders überzeugt haben uns die intuitive Bedienung, der modulare Aufbau und die flexible Anpassbarkeit auf unsere Wünsche. Ein Highlight ist die App-Funktion mit Push-Benachrichtigungen, über die wir unsere Teams direkt informieren können. Am meisten begeistert uns jedoch der hervorragende Customer Service: schnelle Bearbeitung, lösungsorientierte Unterstützung und ein Team, das jederzeit erreichbar ist. Wir fühlen uns wirklich gut betreut und schätzen die kontinuierliche Unterstützung.
Wir wollten keine weitere Plattform, auf der Informationen einfach nur abgelegt werden. Uns ging es darum, Kommunikation und Fachlichkeit in Einklang zu bringen – und das für über 100 Standorte. Die Lösung von breadcrumb macht genau das möglich: Mitarbeitende finden, was sie brauchen, und Fachbereiche können zielgerichtet kommunizieren. Für uns ist das Intranet nicht nur Technik, sondern ein echtes Arbeitsinstrument.Alle noch so individuellen Wünsche, konnten bisher umgesetzt werden. Hier passt sich das Intranet unseren Prozessen an und nicht umgekehrt.
Unverbindlich · ca. 30 Minuten
In 30 Minuten zeigen wir Ihnen live, wie MySyde Intranet bei Ihnen aussehen könnte, ehrlich, konkret, ohne Verkaufsdruck.
Oder direkt anrufen: 09221 / 80246 60