Wer ruft wen wann an?
Listen in Excel, doppelte Anrufe, Reihenfolge nach Gefühl.
MySyde Salesmanager · Telefonakquise
Telefonakquise mit System: Call-Center-Leitung im CRM
Für Ihren Innendienst oder eine Telefonagentur: Listen abarbeiten, per Klick anrufen, jedes Ergebnis steht im CRM.
Auf einen Blick
Mit der Telefonakquise-Software im MySyde Salesmanager steuern Sie Telefonkampagnen im CRM. Ihr Innendienst oder eine Telefonagentur arbeitet Listen in fester Reihenfolge ab, ruft per Klick an und erfasst jedes Ergebnis mit Kürzel. Angerufen wird über Ihr Telefon- oder Softphone-Programm, ein automatisches Wählsystem ist der Salesmanager nicht.
Das Problem
Wo Telefonakquise heute hakt
Ergebnisse verschwinden im Telefonat.
Kürzel, Wiedervorlagen und korrigierte Stammdaten bleiben liegen.
Lead-Übergabe per Excel-Liste.
Der Außendienst oder Auftraggeber bekommt eine Zeile statt Kontext.
Neukunden
Telefon-Nachfassen mit System
Ihr Innendienst oder eine Telefonagentur ruft an, und Sie sehen jedes Ergebnis. Die Telefonie-Konsole arbeitet Listen in fester Reihenfolge ab, Anrufe starten per Klick, Ergebnisse werden mit Kürzeln erfasst.
- Konsole mit Brief- und Mailtext zum Nachlesen
- Anruf per Klick, Ergebnis mit Kürzel
- Wiedervorlagen nach 3, 6 oder 12 Monaten
- Freigaben und Auswertung für die Leitung
Funktionen
Was die Telefonakquise kann
Alles, was Ihr Team am Telefon braucht, und alles, was die Leitung sehen will.
Telefonie-Konsole
Offene und abgeschlossene Listen, Anruf per Klick, Anrufliste als PDF, Brief- und Mailtext zum Nachlesen.
Abschluss-Assistent
Ergebnis mit Call-Center-Kürzel erfassen und Stammdaten direkt im Abschluss korrigieren.
Wiedervorlagen
Nach 3, 6 oder 12 Monaten, Anrufversuche je Firma, Filter nach dem letzten Anruf-Ergebnis.
Call-Center-Leitung
Die Leitung gibt Kontakte per Freigabe-Liste frei, sortiert nach Fit-Score,, legt die Reihenfolge fest und gibt zwischendurch weitere frei.
Auswertung für die Leitung
Anrufe je Firma und Zeitraum, das Team im Vergleich, Kennzahlen je Person über 7, 30 und 90 Tage.
Interessent wird aktiv
Bucht er einen Termin oder öffnet seinen Salesroom, legt der Salesmanager eine Aufgabe für Ihren Vertrieb an.
Für Agenturen
Für Vertriebs- und Telemarketing-Agenturen
Agenturen arbeiten im Salesmanager für mehrere Auftraggeber, jede Kampagne getrennt. Als Projekt richten wir dazu einen Salesroom je Kampagne ein: Interessenten buchen Termine selbst, und der Auftraggeber bekommt seine Leads täglich per Mail. So arbeitet zum Beispiel XBogner Marketing aus Bayreuth.
- Kampagnen je Auftraggeber getrennt
- Der Auftraggeber sieht seine Leads im Salesroom (als Projekt)
- Termine bucht der Interessent selbst
FAQ
Häufige Fragen zur Telefonakquise
Wie arbeitet Ihr Team in der Konsole?
Es arbeitet eine Liste in fester Reihenfolge ab, sieht den Brief- und Mailtext zur Firma, ruft per Klick an und erfasst das Ergebnis mit einem Kürzel. Wiedervorlagen setzt es direkt im Abschluss. Wie die Liste entsteht, lesen Sie auf der Seite Akquise.
Wie steuert die Leitung?
Die Leitung gibt Kontakte per Freigabe-Liste frei, sortiert nach Fit-Score,, legt die Reihenfolge fest und sieht in der Auswertung Anrufe je Firma, Zeitraum und Person.
Wie arbeiten Agenturen für mehrere Auftraggeber?
Jede Kampagne läuft getrennt. Als Projekt richten wir für den Auftraggeber zusätzlich einen Salesroom je Kampagne ein, mit täglicher Lead-Mail. So arbeitet zum Beispiel XBogner Marketing.
Wird direkt aus dem System gewählt?
Angerufen wird per Klick über Ihr Telefon- oder Softphone-Programm. Ein automatisches Wählsystem für Hunderte Anrufe pro Stunde ist der Salesmanager nicht.
Welche Kennzahlen sieht die Vertriebsleitung?
Anrufe je Firma und Zeitraum, das Team im Vergleich und Kennzahlen je Person über 7, 30 und 90 Tage.
Standpunkt
Ein Vertrieb ohne gemeinsamen Prozess ist so gut wie sein bester Tag und so schlecht wie sein schlechtester. Erst wenn alle nach demselben Prozess arbeiten, wird Steuerung möglich.
— Nicolas Schuller, Geschäftsführer breadcrumb
Demo
Sehen Sie die Telefonakquise in Aktion
Im Demo-Termin zeigen wir Ihnen Konsole, Leitung und Auswertung an Ihrem eigenen Vertriebsfall.