Service-Leitung
„Service-Kanäle sauber getrennt, Eskalationen messbar."
- Kundenservice-Tickets nach Kanal getrennt
- Prüfer-Touren digital geplant
- Eskalationen messbar gemacht
MySyde App
Branchen-spezifische Spezial-App für B2B & B2C
Branchen-spezifische Apps: Kundenservice-App, Inspektions-App, Logistik-Scanner-App, B2C-Endkunden-App, Push-Marketing-App — Native iOS + Android, läuft auf privaten Geräten, mit SSO.
Spezial-App
Branchen-spezifische Apps — Kundenservice, Inspektion, Logistik, Endkunden-B2C.
Eine Spezial-App ist die App, die nicht in eine der drei Schubladen passt. B2C-Endkunden-App, Inspektions-App mit Checklisten, Logistik-Scanner-App, App fürs Kunden-Self-Service-Portal, Push-Marketing-App — wir bauen, was Ihre Branche braucht, statt Standard-Pakete zu verbiegen.
- B2C oder B2B — wir bauen für den konkreten Anwendungsfall
- Native iOS + Android aus einer React-Native-Codebasis
- Mit Ihrem Backend (ERP, Service-Tool, CRM) verbunden
Sichten
Warum eine Spezial-App pro Rolle einen anderen Mehrwert liefert.
Branchen-Apps sind oft Querschnitt: Service-Leitung, Endkunde, Außendienst, Marketing und Geschäftsführung haben jeweils andere Erwartungen — die wir alle ernst nehmen.
Endkunde
„B2C-Bestellung mit Push-Status, Service-Anfrage in der App."
- B2C-Bestellung mit Push-Status
- Service-Anfrage in der App
- Loyalty-Programm mit Push-Aktionen
Außendienst
„Prüfer-Touren digital, Live-Daten direkt aus dem ERP."
- Prüfer-Checklisten mit Foto-Doku
- Logistik-Scanning mit Barcode
- Live-Daten zur Tour aus dem ERP
Marketing
„Push-Kampagnen segmentiert, Loyalty messbar in-app."
- Push-Kampagnen segmentiert
- In-App-Aktionen messbar
- Loyalty- und Punkte-Programme
Geschäftsführung
„App-KPIs pro Anwendungsfall, ohne Insellösung."
- App-KPIs pro Anwendungsfall
- Skalierung ohne Innendienst-Aufbau
- Direkter Draht zum Endkunden
KI verändert die Wirtschaftlichkeit
Mit KI ist eine eigene App jetzt sinnvoller denn je.
Was vor zwei Jahren ein Jahresprojekt war, ist heute mit KI-gestütztem Engineering in 8–16 Wochen produktiv: Spec im Workshop, App-Code generiert in Tagen, Anpassungen in Stunden. Standard-App-Builder sind teurer im Total-Cost als eine eigene App — und skalieren mit Ihrer Nutzeranzahl, nicht mit Ihren Lizenzkosten.
- Time-to-Store: 8-16 Wochen statt Quartale
- Eigentum am Code statt Builder-Lock-in
- Skaliert mit Anwendungsfällen, nicht mit Lizenzen
Module
Was sich in einer Spezial-App digital abbilden lässt.
Spezial-Bausteine aus realen Branchen-Projekten. Beliebig kombinierbar, individuell erweiterbar — wir bauen, was zu Ihrem Anwendungsfall passt.
B2C-Bestellungen via App
Native Bestell-App für Endkunden: Produktkatalog, Konfigurator, Checkout, Bestell-Tracking, Push-Updates — verbunden mit ERP und Versand.
Prüfer-Checklisten
Prüf-, Audit- und Inspektions-Apps mit anlagen-spezifischen Checklisten, Foto-Beleg, Signatur und automatischem Prüfbericht-Export.
Logistik-Scanning
Barcode-/QR-Scanner-App für Wareneingang, Auslieferung, Inventur. Verbunden mit ERP und Lagerverwaltung, offline-fähig.
Kundenservice-Tickets
Native Service-Anfrage-App für Endkunden — Ticket mit Foto und Geo-Tag direkt ans Service-Team, Status-Tracking inklusive.
Selbstbedienung
Self-Service-App für Geräte-Registrierung, Garantie-Check, Bedienungsanleitungen, Wartungs-Anfragen — 24/7 ohne Hotline.
App-Push-Marketing
Push-Kampagnen segmentiert nach Verhalten, Location, Kauf-Historie. Loyalty- und Punkte-Programme integriert.
Nachbestellung per Scan
Bestell-App fürs Kundenlager: An jedem Stellplatz ein QR-Code. Geht ein Artikel zur Neige, scannt das Lagerpersonal — die Nachbestellung läuft automatisch an Ihr ERP, die Lieferung folgt. Ohne Telefon, ohne Bestellformular.
Auftragsabwicklung mobil
Auftrags-App für Service und Montage: Aufträge annehmen, Arbeitsschritte abhaken, Zeiten und Material erfassen, vor Ort unterschreiben lassen. Synchron mit dem ERP, auch offline auf der Baustelle.
Bedien- und Maschinen-Apps
Bedien-Apps für Anlagen und Geräte: Parameter ablesen, Störungen melden, Wartungsschritte per Checkliste führen — statt Zettelwirtschaft am Gerät.
Mit KI zum App-Prototyp
In einem Tag den App-Prototyp sehen, statt drei Monate spezifizieren.
Statt monatelang Lasten- und Pflichtenheft zu schreiben: Einen Tag mit uns und KI im Workshop, am Abend steht ein klickbarer App-Prototyp. Sie zeigen ihn Ihrem Team, korrigieren in Wochen statt Quartalen und sehen, was Ihre Nutzenden wirklich brauchen — bevor die erste Zeile Production-Code geschrieben ist.
- Ein Workshop-Tag, klickbarer App-Prototyp
- Direktes Feedback Ihrer Anwender-Teams
- Spec-Risiko raus, Time-to-Store in Wochen
Modular nach Bedarf
Wir entwickeln genau, was Ihre Nutzenden brauchen — kein Standard-Paket.
Es gibt kein Pflichtmodul. Jede App entsteht auf Ihren Anwendungsfall zugeschnitten. Beispiele aus realen App-Projekten — beliebig kombinierbar, individuell erweiterbar:
- Native iOS + Android aus einer React-Native-Codebasis, Backend auf MySyde-Basis
- Offline-First-Architektur mit lokaler DB und Sync ans Backend
- SSO mit Entra/Keycloak/Okta, läuft auf privaten Geräten ohne IT-Verwaltung
- Push-Notifications segmentiert pro Rolle, Standort, Geräte-Typ
- Foto-, Geo- und Barcode-Capture nativ integriert
- ERP- und CRM-API mit Live-Sync oder Offline-Queue, hosted in Deutschland
Referenzen
Unternehmen, die ihre App mit MySyde betreiben.
Von Außendienst- über Service-Techniker- bis Endkunden-App — jede App ist auf den konkreten Anwendungsfall und die Zielgruppe zugeschnitten.
utp umwelttechnik GmbH Abwassertechnik · Seybothenreuth, Bayern
6.000+ Anlagen mit Echtzeit-Telemetrie
KI Wartungsvorhersage produktiv
App für Servicetechniker
SaGa Medien & Vertrieb OHG Medien und Verlag · Bayreuth
3 Pflegeebenen
Mobile-first Smartphone-optimiert
Ohne Code Inhaltspflege ohne IT
AllTec Borna GmbH Automatisierungstechnik · Borna · ~150
~150 Mitarbeitende
Skill-Filter Ersthelfer per Suche finden
Lesebestätigung rechtssichere Ankündigungen
AWO Hamburg Sozialwirtschaft · Hamburg · 1.200+ MA
1.200+ MA
120+ Standorte
App + Intranet
Aero-Dienst Luftfahrt-Dienstleistungen · Nürnberg · 350+ MA
Mit breadcrumb konnten wir eine Intranetlösung umsetzen, die stationäre wie mobile Mitarbeitende zuverlässig erreicht. Besonders überzeugt haben uns die intuitive Bedienung, der modulare Aufbau und die flexible Anpassbarkeit auf unsere Wünsche. Ein Highlight ist die App-Funktion mit Push-Benachrichtigungen, über die wir unsere Teams direkt informieren können. Am meisten begeistert uns jedoch der hervorragende Customer Service: schnelle Bearbeitung, lösungsorientierte Unterstützung und ein Team, das jederzeit erreichbar ist. Wir fühlen uns wirklich gut betreut und schätzen die kontinuierliche Unterstützung.
350+ Nutzer
App + Desktop
1.800 Seiten Wiki migriert
Premo Group GmbH Kaffee, Vending, Automaten · Fürth, Deutschland
Für uns war klar: Wenn wir digital mit unseren Kunden arbeiten wollen, dann brauchen wir eine Lösung, die zu 100 % auf unsere Prozesse passt. Keine Standardsoftware, sondern etwas Eigenes – und genau das haben wir bekommen. Die Zusammenarbeit war partnerschaftlich, lösungsorientiert und sehr professionell. Wer nach einem echten Digitalisierungspartner sucht, der nicht nur entwickelt, sondern auch versteht, worauf es ankommt – der ist hier richtig.
BC-Anbindung Business Central ohne Dubletten
Geräte je Standort mit Anleitung und Video
Portal + App ein Login, dieselben Daten
FAQ
Häufige Fragen zur Spezial-App.
Was zählt überhaupt als Spezial-App?
Die App, die nicht in die Schubladen Außendienst, Mitarbeiter oder Service-Techniker passt. Dazu gehören B2C-Endkunden-Apps, Inspektions-Apps mit Checklisten, Logistik-Scanner-Apps, Self-Service-Apps und Push-Marketing-Apps.
Bauen Sie auch Endkunden-Apps für B2C?
Ja. Eine native Bestell-App für Endkunden mit Produktkatalog, Konfigurator, Checkout, Bestell-Tracking und Push-Updates ist möglich, verbunden mit ERP und Versand. Loyalty- und Punkte-Programme lassen sich integrieren.
Können wir eine Scanner-App für Lager und Logistik bekommen?
Ja. Die Logistik-Scanning-App liest Barcodes und QR-Codes für Wareneingang, Auslieferung und Inventur. Sie ist offline-fähig und mit ERP und Lagerverwaltung verbunden.
Wir haben einen sehr speziellen Ablauf — bekommen wir ein Standard-Paket aufgedrückt?
Nein. Wir bauen für den konkreten Anwendungsfall, statt Standard-Pakete zu verbiegen. Es gibt kein Pflichtmodul, jede App entsteht zugeschnitten auf Ihren Ablauf, ob B2C oder B2B.
Wie sehen wir vorab, ob unsere Idee als App funktioniert?
In einem Workshop-Tag mit uns und KI entsteht ein klickbarer App-Prototyp. Den zeigen Sie Ihrem Team und korrigieren in Wochen statt Quartalen, bevor die erste Zeile Production-Code geschrieben ist.
Sehen Sie eine Spezial-App in Aktion.
In unserer 30-Min-Demo zeigen wir produktive Branchen-Apps: B2C-Bestellung, Inspektions-Checklisten, Logistik-Scanner — und sprechen über Ihren konkreten Anwendungsfall.