Meldung in der Nacht
Eine Anlage meldet nachts einen auffälligen Wert. Am Morgen sieht der Servicebetrieb die Meldung mit Verlauf und plant den Einsatz, bevor die Anlage ausfällt.
Kundenportal · IoT & Telemetrie
IoT-Plattform: Ihre Anlagen melden sich, bevor der Kunde anruft
Betriebsdaten live, Meldungen bei Grenzwerten und Zugriff aus der Ferne für Ihren Service. Ihre Kunden sehen den Zustand ihrer Anlage im Portal, und aus einer Meldung wird ein Serviceauftrag.
IoT-Plattform
Was ist eine IoT-Plattform?
Eine IoT-Plattform sammelt die Betriebsdaten von Geräten und Anlagen im Feld, zeigt sie live an, löst bei Grenzwerten Meldungen aus und gibt dem Service Zugriff aus der Ferne, auf Wunsch auch auf Einstellungen, mit Freigabe und Protokoll. Mit dem MySyde Kundenportal von breadcrumb sehen auch Ihre Kunden den Zustand ihrer Anlage, und Meldungen laufen direkt ins Serviceportal.
- Betriebsdaten live über OPC UA, MQTT, Modbus oder REST
- Meldungen bei Grenzwerten werden zum Serviceauftrag
- Fernzugriff mit Freigabe und Protokoll
Im Alltag
So sieht das im Alltag aus
Aus der Ferne vorbereiten
Ein Servicetechniker schaut sich vor der Anfahrt die Werte aus der Ferne an, passt mit Freigabe eine Einstellung an und nimmt das passende Teil gleich mit.
Blick der Besitzerin
Eine Anlagenbesitzerin öffnet das Portal und sieht: Die Anlage läuft, die nächste Wartung steht an, der letzte Bericht liegt bereit.
Module
Bausteine, die 80–90 % Ihrer IoT-Plattform schon abdecken.
Der Kern ist bei jeder Plattform derselbe, die Module sind erprobt — zusammen decken sie 80–90 % schon ab. Sie wählen, was Ihre Anlagen und Kunden brauchen; nur der Rest wird wirklich individuell entwickelt.
Live-Telemetrie
Sensor-Daten in Echtzeit aus Steuerung, Edge-Gateway oder Cloud. Dashboards pro Anlage, Vergleich über Flotte, Alarme bei Grenzwert-Überschreitung.
Wartungsplaner
Wartungs-Intervalle laufzeit- oder zustandsabhängig pro Anlage. Automatische Erinnerungen, Buchungs-Workflow, Wartungs-Historie versionssicher.
Predictive Maintenance
Anomalie-Erkennung auf Ihren Sensordaten. Auffällige Muster werden gemeldet, bevor sie zum Ausfall führen.
Remote-Diagnose
Service-Techniker sehen Logs und Live-Status aus der Ferne und ändern mit Freigabe Einstellungen, ohne Anfahrt. Jeder Zugriff wird protokolliert.
Maschinen-Dokumentation
Anleitungen, Wartungspläne, Schaltpläne und Ersatzteil-Listen pro Seriennummer verknüpft. Immer aktuell, kundenspezifisch nutzbar.
IoT-Datenströme & API
Offene APIs (REST, MQTT, OPC-UA) für Datenexport nach ERP, BI oder Kunden-Systemen. Keine Daten-Insel, sondern integrierbares Asset.
So arbeiten wir
Erst das Konzept, auf Wunsch mit klickbarem Prototyp
Im Konzept-Workshop legen wir mit Ihnen fest, welche Funktionen, Daten und Rollen Ihr Portal braucht. Wenn Sie es vorher sehen wollen, erstellen wir aus Ihren Unterlagen einen klickbaren Prototyp und schärfen ihn im Workshop. Danach bekommen Sie ein Festpreis-Angebot. Die erste Ausbaustufe ist typischerweise zwei bis drei Monate nach dem Workshop live.
- Konzept-Workshop: 1.500 €
- Prototyp-Workshop mit klickbarem Prototyp: 3.000 €
- Danach Festpreis-Angebot, Einrichtung ab 15.000 €
- Betrieb ab 199 € im Monat, ohne Gebühr pro Nutzer
Referenzen
Unternehmen, die ihr eigenes Kundenportal mit MySyde betreiben.
Von Maschinenbau über Fahrzeug-Import bis Umwelttechnik — jede Plattform ist auf die Anlagen der Betreiber und Hersteller zugeschnitten.
FAQ
Häufige Fragen zur IoT-Plattform.
Was ist eine IoT-Plattform?
Eine Plattform, die Daten aus Geräten und Anlagen sammelt, anzeigt und auswertet. Sie meldet Auffälligkeiten, erlaubt dem Service den Zugriff aus der Ferne und zeigt Kunden auf Wunsch den Zustand ihrer eigenen Anlage. Bei MySyde ist sie Teil des Kundenportals und keine getrennte Insel.
IoT-Plattform oder Serviceportal?
Die IoT-Plattform liefert Daten und Meldungen aus der Anlage. Im Serviceportal werden daraus Störungen, Wartungen und Termine, auch für Anlagen, die keine Daten senden. Meist gehören beide zusammen: Die Anlage meldet sich, das Serviceportal regelt den Rest.
Welche Anlagen lassen sich anbinden?
Anlagen, die ihre Daten über gängige Schnittstellen senden, zum Beispiel OPC UA, MQTT, Modbus oder REST, direkt aus der Steuerung oder über ein Zwischengerät. Ob Ihre Steuerung das kann, klären wir am Anfang an einer Beispielanlage.
Sehen meine Kunden die Daten auch?
Wenn Sie das wollen, ja. Jede Rolle sieht ihren Ausschnitt: Sie als Hersteller alle Anlagen, der Servicebetrieb die betreuten, der Kunde nur seine eigene. So ist es bei utp umwelttechnik umgesetzt.
Sehen Sie die IoT-Plattform in Aktion.
In unserer 30-Min-Demo zeigen wir Ihnen Live-Telemetrie, Predictive-Maintenance und Remote-Diagnose anhand produktiver Anlagen — und wie sich die Plattform in Ihre ERP- und Service-Welt integriert.