Service-Leitung
„Frühwarnung statt Notfall-Anruf um 22 Uhr."
- Anlagen-Verfügbarkeit live im Dashboard
- Frühwarnung statt Notfall-Telefon
- First-Time-Fix steigt durch Pre-Diagnose
Kundenportal · IoT & Telemetrie
Die IoT-Plattform, die Ihre Anlagen im Feld live sichtbar macht — passgenau statt 80-Prozent-Standard.
Anlagen im Feld liefern keine nutzbaren Live-Daten; bei einer Störung fährt jemand raus, statt remote nachzuschauen. Ihre Plattform kann das besser: Telemetrie in Echtzeit, Predictive Maintenance auf Ihren Sensordaten, Remote-Diagnose statt Anfahrt. Bei utp Pöhnl mit über 6.000 Anlagen in Echtzeit-Telemetrie produktiv.
IoT-Plattform
Ihre Anlagen melden ihren Zustand selbst — Ihr Service handelt remote statt vor Ort.
Eine IoT-Plattform ist digitale Zusammenarbeit zwischen Anlage, Service-Team und Kunde: Telemetrie in Echtzeit, Predictive Maintenance auf Ihren eigenen Sensordaten, Remote-Diagnose statt Anfahrt, Wartung digital pro Anlage — alles an einem Ort, statt SCADA-Insel und generischer IoT-Cloud. Und es muss genau passen, nicht zu 80 %: Statt monatelang zu spezifizieren, bauen wir mit KI die Plattform, die zu Ihren Anlagen und Ihren Service-Prozessen passt.
- Live-Telemetrie pro Anlage statt Stichproben
- Predictive Maintenance auf Basis Ihrer Sensordaten
- Remote-Diagnose statt Außendienst-Anfahrt
Sichten
Warum eine IoT-Plattform aus jeder Perspektive Sinn ergibt.
Eine IoT-Plattform entlastet nicht nur den Service: Der Außendienst fährt vorbereitet raus, die Entwicklung sieht ihre Anlagen im Feld, die Geschäftsführung bekommt belastbare Zahlen zu Verfügbarkeit und Service-Wirtschaftlichkeit.
Außendienst
„Anlagen-Daten vor Anfahrt geprüft, richtige Teile im Auto."
- Anlagen-Daten vor Anfahrt geprüft
- Richtige Ersatzteile schon im Auto
- Bericht direkt aus Maschinen-Daten generiert
Disponent
„Notfälle vor dem Anruf erkennen, Routen mit Anlagen-Prio."
- Notfälle vor dem Anruf erkennen
- Routen optimieren mit Anlagen-Prio
- Wartungs-Slots in der ruhigen Zeit planen
Engineering
„Anlagen-Verhalten im Feld messbar — Roadmap mit echten Daten."
- Anlagen-Verhalten im Feld messbar
- Schwachstellen früh sichtbar
- Roadmap mit echten Nutzungsdaten priorisieren
Geschäftsführung
„Service wird zum skalierbaren Subscription-Modell."
- Anlagen-Park-KPIs auf einen Blick
- Service als skalierbares Subscription-Modell
- Predictive-Maintenance als Verkaufsargument
IT
„Ein System mit sauberer Anbindung an Steuerung und ERP — statt SCADA-Insel und IoT-Cloud."
- Anbindung via OPC-UA, MQTT, Modbus und REST
- Eine gepflegte Schnittstelle ins ERP statt Daten-Insel
- Betrieb, Updates und Monitoring durch breadcrumb
KI verändert die Wirtschaftlichkeit
Mit KI ist ein eigenes Portal jetzt sinnvoller denn je.
Was vor zwei Jahren ein Jahresprojekt war, ist heute mit KI-gestütztem Engineering in Wochen produktiv: Spezifikation per Workshop, Code generiert in Tagen, Anpassungen in Stunden. Damit kippt die Rechnung: Standard-SaaS deckt Ihren Service-Prozess zu 80 % ab und kostet pro Anlage weiter — eine eigene Plattform passt genau und gehört Ihnen. Telemetrie-Auswertung, Predictive Maintenance, Remote-Diagnose: Ihre Abläufe, nicht die des Tools.
- Time-to-Portal: Wochen statt Quartale
- Eigentum am Code statt Lizenz-Lock-in
- Skaliert mit Anwendungsfällen, nicht mit Lizenzen
Module
Bausteine, die 80–90 % Ihrer IoT-Plattform schon abdecken.
Der Kern ist bei jeder Plattform derselbe, die Module sind erprobt — zusammen decken sie 80–90 % schon ab. Sie wählen, was Ihre Anlagen und Kunden brauchen; nur der Rest wird wirklich individuell entwickelt.
Live-Telemetrie
Sensor-Daten in Echtzeit aus Steuerung, Edge-Gateway oder Cloud. Dashboards pro Anlage, Vergleich über Flotte, Alarme bei Grenzwert-Überschreitung.
Wartungsplaner
Wartungs-Intervalle laufzeit- oder zustandsabhängig pro Anlage. Automatische Erinnerungen, Buchungs-Workflow, Wartungs-Historie versionssicher.
Predictive Maintenance
Anomalie-Erkennung auf Ihren Sensordaten. KI-Modelle erkennen Verschleiß-Muster, bevor sie zum Ausfall führen — pro Anlagen-Typ trainiert.
Remote-Diagnose
Service-Techniker greifen sicher auf Anlagen-Logs und Live-Status zu — ohne Anfahrt. VPN-frei, audit-fest, mit Genehmigungs-Workflow.
Maschinen-Dokumentation
Anleitungen, Wartungspläne, Schaltpläne und Ersatzteil-Listen pro Seriennummer verknüpft. Immer aktuell, kundenspezifisch nutzbar.
IoT-Datenströme & API
Offene APIs (REST, MQTT, OPC-UA) für Datenexport nach ERP, BI oder Kunden-Systemen. Keine Daten-Insel, sondern integrierbares Asset.
Mit KI zum Prototyp
In einem Tag den Portal-Prototyp sehen, statt drei Monate spezifizieren.
Statt monatelang Lasten- und Pflichtenheft zu schreiben: Einen Tag mit uns und KI im Workshop, am Abend steht ein klickbarer Prototyp Ihres Portals. Sie zeigen ihn Ihrem Team, korrigieren in Wochen statt Quartalen und sehen, was Ihre Kunden wirklich brauchen — bevor die erste Zeile Production-Code geschrieben ist.
- Ein Workshop-Tag, klickbarer Prototyp
- Direktes Feedback Ihres Vertriebs/Service-Teams
- Spec-Risiko raus, Time-to-Production in Wochen
Modular nach Bedarf
Kein Entweder-oder: Sie stecken Ihre IoT-Plattform aus erprobten Modulen zusammen.
Es gibt kein Pflichtmodul und keine Produktwahl. Der Kern bleibt derselbe, erprobte Module decken 80–90 % ab — Telemetrie, Wartungsplaner, Remote-Diagnose. Nur rund 10 % entwickeln wir wirklich individuell: das, was Ihren Anlagen-Service besonders macht. Beispiele aus realen IoT-Projekten — frei kombinierbar:
- Live-Telemetrie pro Anlage — Sensordaten in Echtzeit, Flotten-Vergleich, Alarme bei Grenzwert
- Predictive Maintenance auf Ihren Sensordaten — Verschleiß-Muster erkennen, bevor die Anlage steht
- Remote-Diagnose ohne Anfahrt — Live-Status und Logs sicher abrufen, audit-fest, mit Freigabe
- Wartung planen und buchen — zustands- oder laufzeitabhängig pro Anlage, Historie versionssicher
- Maschinen-Dokumentation pro Seriennummer — Anleitungen, Schaltpläne, Ersatzteile immer aktuell
- Offene Datenströme — REST, MQTT und OPC-UA für Export ins ERP, BI oder Kunden-System
Referenzen
Unternehmen, die ihr eigenes Kundenportal mit MySyde betreiben.
Von Maschinenbau über Fahrzeug-Import bis Umwelttechnik — jede Plattform ist auf die Anlagen der Betreiber und Hersteller zugeschnitten.
KSR Group Zweirad & E-Mobilität · Österreich · 200+
Ticket vom Endkunden ins ERP
Self-Service Unterlagen pro Produkt
CSV Import und Zuordnung
KWB Energiesysteme GmbH Heizungsanlagenanbieter · Deutschland
Das Portal ist ein zentraler Baustein in unserem Kundenmanagement. Es spart uns Rückfragen, beschleunigt Abläufe und macht unsere Prozesse professioneller. breadcrumb hat es verstanden, unsere Perspektive einzunehmen – und daraus eine Lösung zu bauen, die nicht nur gut aussieht, sondern täglich funktioniert.
Außendienst Portal für technischen Service
Geräteerkennung Doku per Seriennummer
Self-Service Tickets rund um die Uhr
utp umwelttechnik GmbH Abwassertechnik · Seybothenreuth, Bayern
6.000+ Anlagen mit Echtzeit-Telemetrie
KI Wartungsvorhersage produktiv
App für Servicetechniker
GMK electronic design GmbH Elektronische Geräteherstellung · Wernberg-Köblitz
Wir wollten keine Standardlösung, sondern ein System, das perfekt auf unsere Prozesse abgestimmt ist. breadcrumb hat das Portal schlank, übersichtlich und benutzerfreundlich gestaltet – und dabei nie den Blick für Details verloren. So stellt man sich eine partnerschaftliche Zusammenarbeit vor.
Layout-Konfigurator individuelle Tastenkappen
Interest Checks Produktion nach Voting
Projektcenter statt E-Mail-Ping-Pong
Gabor Shoes AG Schuhindustrie · Rosenheim
60+ Länder weltweit
mehrere Tausend Fachhändler
Live-Bestände Bestellcenter in Echtzeit
Premo Group GmbH Kaffee, Vending, Automaten · Fürth, Deutschland
Für uns war klar: Wenn wir digital mit unseren Kunden arbeiten wollen, dann brauchen wir eine Lösung, die zu 100 % auf unsere Prozesse passt. Keine Standardsoftware, sondern etwas Eigenes – und genau das haben wir bekommen. Die Zusammenarbeit war partnerschaftlich, lösungsorientiert und sehr professionell. Wer nach einem echten Digitalisierungspartner sucht, der nicht nur entwickelt, sondern auch versteht, worauf es ankommt – der ist hier richtig.
BC-Anbindung Business Central ohne Dubletten
Geräte je Standort mit Anleitung und Video
Portal + App ein Login, dieselben Daten
FAQ
Häufige Fragen zur IoT-Plattform.
Wie binden Sie unsere Anlagen und Steuerungen an die Plattform an?
Über die gängigen Industrie-Protokolle: OPC-UA, MQTT, Modbus und REST. Sensordaten kommen aus Steuerung, Edge-Gateway oder Cloud in Echtzeit-Dashboards pro Anlage. Statt SCADA-Insel und generischer IoT-Cloud arbeiten Sie mit einer Plattform und einer gepflegten Schnittstelle ins ERP.
Funktioniert Predictive Maintenance auch mit unseren eigenen Sensordaten?
Ja, genau darauf bauen die KI-Modelle auf. Die Anomalie-Erkennung läuft auf Ihren Sensordaten und wird pro Anlagen-Typ trainiert, um Verschleiß-Muster zu erkennen, bevor sie zum Ausfall führen. Bei utp umwelttechnik ist das mit über 6.000 Anlagen in Echtzeit-Telemetrie produktiv im Einsatz.
Müssen unsere Techniker für die Remote-Diagnose vor Ort sein oder ein VPN aufbauen?
Nein. Service-Techniker greifen VPN-frei und audit-fest auf Anlagen-Logs und Live-Status zu, mit Genehmigungs-Workflow. So fährt der Außendienst vorbereitet raus, mit geprüften Anlagen-Daten und den richtigen Ersatzteilen im Auto — oder die Störung lässt sich remote klären.
Bleiben unsere Anlagendaten bei einer Daten-Insel hängen oder können wir sie exportieren?
Die Plattform ist ein integrierbares Asset, keine Daten-Insel. Über offene APIs — REST, MQTT und OPC-UA — exportieren Sie Datenströme nach ERP, BI oder in Kunden-Systeme. Eine gepflegte Schnittstelle ins ERP ist Teil des Konzepts, Betrieb, Updates und Monitoring übernimmt breadcrumb.
Was ist Standard und was wird für unseren Anlagen-Service individuell entwickelt?
Der Kern ist bei jeder Plattform derselbe, erprobte Module decken 80–90 % ab: Live-Telemetrie, Wartungsplaner, Remote-Diagnose. Nur rund 10 % entwickeln wir wirklich individuell — das, was Ihren Anlagen-Service besonders macht. Die Module sind frei kombinierbar, ein Pflichtmodul gibt es nicht.
Sehen Sie die IoT-Plattform in Aktion.
In unserer 30-Min-Demo zeigen wir Ihnen Live-Telemetrie, Predictive-Maintenance und Remote-Diagnose anhand produktiver Anlagen — und wie sich die Plattform in Ihre ERP- und Service-Welt integriert.