Vertrieb
„Bestandskunden bestellen selbst, Pipeline wird beratungsstark."
- Endkunden bestellen 24/7 ohne Anruf
- Vertriebler beraten statt zu verwalten
- Cross- und Upsell direkt im Portal
Kundenportal · B2B-Geschäftskunden
Das B2B-Portal, in dem Ihre Geschäftskunden selbst bestellen — passgenau, nicht zu 80 % wie das ERP-Standardportal.
Statusanfragen laufen übers Telefon, Bestellungen über den Innendienst — und das ERP-Standardportal will niemand benutzen. Ihr Portal kann das besser: Bestellungen zu Ihren Konditionen, Verträge, Service-Tickets, live aus dem ERP. Bei GMK, PREMO und KSR produktiv.
B2B-Portal
Ihre Geschäftskunden bestellen, sehen Status und lösen Service-Fälle selbst — Ihr Vertrieb berät statt zu verwalten.
Ein B2B-Portal ist digitale Zusammenarbeit mit Ihren Geschäftskunden: Bestellungen, Verträge, Geräte, Service-Tickets, Dokumente — alles an einem Ort, 24/7 verfügbar, ohne Telefon-Hotline und Excel-Liste. Und es muss genau passen, nicht zu 80 %: Statt monatelang zu spezifizieren, bauen wir mit KI das Portal, das zu Ihren Kunden und Ihren Prozessen passt.
- Selbstbedienung statt Mail-Ping-Pong
- ERP-Live-Preise und Live-Bestände pro Kunde
- SSO, revisionssichere Ablage und Audit-Log nativ integriert
Sichten
Warum ein B2B-Portal aus jeder Perspektive Sinn ergibt.
Ein B2B-Portal entlastet nicht nur den Vertrieb: Marketing bekommt einen direkten Kanal zu Geschäftskunden, der Service weniger Standardanrufe, die Geschäftsführung belastbare Zahlen.
Marketing
„Echte Nutzungsdaten statt Bauchgefühl beim Sortiment."
- Direkter Draht zum Endkunden
- Echte Nutzungsdaten statt Bauchgefühl
- Content und Aktionen ohne Vertriebs-Umweg
Geschäftsführung
„Bestellvolumen und Churn live, statt Monats-Excel."
- Belastbare KPIs zu Bestellvolumen und Churn
- Live-Dashboard statt Monats-Excel
- Skalierung ohne Kopfwachstum im Innendienst
Verwaltung
„Rechnungen und Lieferscheine self-service — weniger Pflege."
- Rechnungen und Lieferscheine self-service
- Verträge und Stammdaten an einem Ort
- Weniger Excel-Listen, weniger Pflege-Aufwand
Service & Support
„Tickets strukturiert, Eskalationen sichtbar — statt verloren."
- Tickets strukturiert statt Mail-Wirrwarr
- Self-Service-Status entlastet die Hotline
- Eskalationen sichtbar, nichts geht verloren
IT
„Ein System mit SSO und sauberer ERP-Schnittstelle — statt fünf Insellösungen."
- SSO via Azure AD, Rollen und Rechte zentral
- Eine gepflegte ERP-Schnittstelle statt Doppelpflege
- Betrieb, Updates und Monitoring durch breadcrumb
KI verändert die Wirtschaftlichkeit
Mit KI ist ein eigenes Portal jetzt sinnvoller denn je.
Was vor zwei Jahren ein Jahresprojekt war, ist heute mit KI-gestütztem Engineering in Wochen produktiv: Spezifikation per Workshop, Code generiert in Tagen, Anpassungen in Stunden. Damit kippt die Rechnung: Standard-SaaS deckt Ihren Vertriebsprozess zu 80 % ab und kostet pro Platz weiter — ein eigenes Portal passt genau und gehört Ihnen. Kundenstaffeln, Rahmenverträge, Freigaben: Ihre Abläufe, nicht die des Tools.
- Time-to-Portal: Wochen statt Quartale
- Eigentum am Code statt Lizenz-Lock-in
- Skaliert mit Anwendungsfällen, nicht mit Lizenzen
Module
Bausteine, die 80–90 % Ihres B2B-Portals schon abdecken.
Der Kern ist bei jedem Portal derselbe, die Module sind erprobt — zusammen decken sie 80–90 % schon ab. Sie wählen, was Ihre Geschäftskunden brauchen; nur der Rest wird wirklich individuell entwickelt.
Bestellungen
Via Stripe, Rechnung oder Lastschrift. Live-Bestände aus dem ERP, Wiederbestell-Listen, kundenspezifische Preise.
Anträge & Prozesse
Workflows mit Freigaben, Status-Tracking und automatischen Erinnerungen. Vom Reklamationsantrag bis zum Garantiefall.
Dokumenten-Austausch
eSignature mit Zertifikat, revisionssicher, versioniert. Verträge, Angebote, Lieferdokumente in einem Vault.
Verträge & Geräte
Laufzeiten, Konditionen, Wartungspläne, Seriennummern. IoT-Daten in Echtzeit pro Maschine.
Service & Tickets
Strukturierter Posteingang statt Mail-Hotline. Eskalations-Stufen, Self-Service-Status, SLA-Reports.
Informationen
Wissensdatenbank, Chatbot auf Ihren Daten, Anleitungen, persönliche Doku-Bereiche pro Kunde.
Mit KI zum Prototyp
In einem Tag den Portal-Prototyp sehen, statt drei Monate spezifizieren.
Statt monatelang Lasten- und Pflichtenheft zu schreiben: Einen Tag mit uns und KI im Workshop, am Abend steht ein klickbarer Prototyp Ihres B2B-Portals. Sie zeigen ihn Ihrem Team, korrigieren in Wochen statt Quartalen und sehen, was Ihre Kunden wirklich brauchen — bevor die erste Zeile Production-Code geschrieben ist.
- Ein Workshop-Tag, klickbarer Prototyp
- Direktes Feedback Ihres Vertriebs/Service-Teams
- Spec-Risiko raus, Time-to-Production in Wochen
Modular nach Bedarf
Kein Entweder-oder: Sie stecken Ihr B2B-Portal aus erprobten Modulen zusammen.
Es gibt kein Pflichtmodul und keine Produktwahl. Der Kern bleibt derselbe, erprobte Module decken 80–90 % ab — Bestellstrecke, Konditionen, Service-Tickets. Nur rund 10 % entwickeln wir wirklich individuell: das, was Ihren Vertrieb besonders macht. Beispiele aus realen B2B-Projekten — frei kombinierbar:
- Bestellen mit ERP-Live-Preisen, Lieferanten-Übersicht und kundenspezifischen Konditionen
- Maschinen-Status prüfen — IoT-Daten in Echtzeit, Alarme, Wartungsvorhersagen
- Wartung beauftragen, Termine selbst buchen, Techniker-Verfügbarkeit live
- Verträge einsehen — Laufzeiten, Konditionen, Verlängerungs-Optionen ohne Anruf
- Unterlagen & Anleitungen nachschlagen — versionssicher, suchbar, kundenspezifisch
- Chatbot der Firma — Recherche in Ihrer eigenen Wissensdatenbank, nicht im Internet
Referenzen
Unternehmen, die ihr eigenes B2B-Portal mit MySyde betreiben.
Von Maschinenbau über Fahrzeug-Import bis Umwelttechnik — jedes Portal ist auf den Anwendungsfall der Geschäftskunden zugeschnitten.
KSR Group Zweirad & E-Mobilität · Österreich · 200+
Ticket vom Endkunden ins ERP
Self-Service Unterlagen pro Produkt
CSV Import und Zuordnung
KWB Energiesysteme GmbH Heizungsanlagenanbieter · Deutschland
Das Portal ist ein zentraler Baustein in unserem Kundenmanagement. Es spart uns Rückfragen, beschleunigt Abläufe und macht unsere Prozesse professioneller. breadcrumb hat es verstanden, unsere Perspektive einzunehmen – und daraus eine Lösung zu bauen, die nicht nur gut aussieht, sondern täglich funktioniert.
Außendienst Portal für technischen Service
Geräteerkennung Doku per Seriennummer
Self-Service Tickets rund um die Uhr
utp umwelttechnik GmbH Abwassertechnik · Seybothenreuth, Bayern
6.000+ Anlagen mit Echtzeit-Telemetrie
KI Wartungsvorhersage produktiv
App für Servicetechniker
GMK electronic design GmbH Elektronische Geräteherstellung · Wernberg-Köblitz
Wir wollten keine Standardlösung, sondern ein System, das perfekt auf unsere Prozesse abgestimmt ist. breadcrumb hat das Portal schlank, übersichtlich und benutzerfreundlich gestaltet – und dabei nie den Blick für Details verloren. So stellt man sich eine partnerschaftliche Zusammenarbeit vor.
Layout-Konfigurator individuelle Tastenkappen
Interest Checks Produktion nach Voting
Projektcenter statt E-Mail-Ping-Pong
Gabor Shoes AG Schuhindustrie · Rosenheim
60+ Länder weltweit
mehrere Tausend Fachhändler
Live-Bestände Bestellcenter in Echtzeit
Premo Group GmbH Kaffee, Vending, Automaten · Fürth, Deutschland
Für uns war klar: Wenn wir digital mit unseren Kunden arbeiten wollen, dann brauchen wir eine Lösung, die zu 100 % auf unsere Prozesse passt. Keine Standardsoftware, sondern etwas Eigenes – und genau das haben wir bekommen. Die Zusammenarbeit war partnerschaftlich, lösungsorientiert und sehr professionell. Wer nach einem echten Digitalisierungspartner sucht, der nicht nur entwickelt, sondern auch versteht, worauf es ankommt – der ist hier richtig.
BC-Anbindung Business Central ohne Dubletten
Geräte je Standort mit Anleitung und Video
Portal + App ein Login, dieselben Daten
FAQ
Häufige Fragen zum B2B-Portal.
Wie schnell kann ich starten?
Nach dem ganztägigen Strategie-Workshop liegt das Festpreis-Angebot vor — inklusive konkretem Go-Live-Termin für Ihren Modul-Umfang.
Welche ERPs unterstützt ihr?
Produktiv angebunden ist Microsoft Dynamics 365 Business Central — bidirektional via API. Andere ERPs (SAP, Sage, abas, proALPHA …) binden wir über REST-, SQL- und CSV-Schnittstellen an; was genau, prüfen wir im Workshop.
Was kostet ein Portal?
Festpreis-Modell: Setup pauschal nach Modul-Auswahl + monatliche Lizenz inklusive Hosting, Updates und Support. Keine Per-User-Gebühren.
Wo werden die Daten gehostet?
In Deutschland. Auf Wunsch dedizierter Server pro Kunde oder On-Premise. AVV ist Standard.
Sehen Sie das B2B-Portal in Aktion.
In unserer 30-Min-Demo zeigen wir Ihnen den Mehrwert pro Abteilung, den ERP-Datenfluss live und konkrete Beispiele aus produktiven Portalen.