Kundenportal-Einführung: So läuft Ihr Projekt

„Mit breadcrumb konnten wir eine Intranetlösung umsetzen, die stationäre wie mobile Mitarbeitende zuverlässig erreicht. Besonders überzeugt haben uns die intuitive Bedienung, der modulare Aufbau und die flexible Anpassbarkeit auf unsere Wünsche. Ein Highlight ist die App-Funktion mit Push-Benachrichtigungen, über die wir unsere Teams direkt informieren können. Am meisten begeistert uns jedoch der hervorragende Customer Service: schnelle Bearbeitung, lösungsorientierte Unterstützung und ein Team, das jederzeit erreichbar ist. Wir fühlen uns wirklich gut betreut und schätzen die kontinuierliche Unterstützung."

„Das Portal ist ein zentraler Baustein in unserem Kundenmanagement. Es spart uns Rückfragen, beschleunigt Abläufe und macht unsere Prozesse professioneller. breadcrumb hat es verstanden, unsere Perspektive einzunehmen – und daraus eine Lösung zu bauen, die nicht nur gut aussieht, sondern täglich funktioniert."

„Wir wollten keine Standardlösung, sondern ein System, das perfekt auf unsere Prozesse abgestimmt ist. breadcrumb hat das Portal schlank, übersichtlich und benutzerfreundlich gestaltet – und dabei nie den Blick für Details verloren. So stellt man sich eine partnerschaftliche Zusammenarbeit vor."

„Für uns war klar: Wenn wir digital mit unseren Kunden arbeiten wollen, dann brauchen wir eine Lösung, die zu 100 % auf unsere Prozesse passt. Keine Standardsoftware, sondern etwas Eigenes – und genau das haben wir bekommen. Die Zusammenarbeit war partnerschaftlich, lösungsorientiert und sehr professionell. Wer nach einem echten Digitalisierungspartner sucht, der nicht nur entwickelt, sondern auch versteht, worauf es ankommt – der ist hier richtig."

„Wir wollten keine weitere Plattform, auf der Informationen einfach nur abgelegt werden. Uns ging es darum, Kommunikation und Fachlichkeit in Einklang zu bringen – und das für über 100 Standorte. Die Lösung von breadcrumb macht genau das möglich: Mitarbeitende finden, was sie brauchen, und Fachbereiche können zielgerichtet kommunizieren. Für uns ist das Intranet nicht nur Technik, sondern ein echtes Arbeitsinstrument.Alle noch so individuellen Wünsche, konnten bisher umgesetzt werden. Hier passt sich das Intranet unseren Prozessen an und nicht umgekehrt."

„Die Zusammenarbeit mit breadcrumb mediasolutions GmbH beim Aufbau unseres Intranets war ein voller Erfolg. Das Team hat es verstanden, unsere Anforderungen präzise umzusetzen und maßgeschneiderte Lösungen zu entwickeln, die den internen Austausch und die Effizienz in unseren Hotels verbessert haben. Wir schätzen die offene Kommunikation, die schnelle Reaktionszeit und die hohe Qualität der Arbeit, die sie während des gesamten Projekts gezeigt haben. Eine partnerschaftliche und produktive Zusammenarbeit, die wir jederzeit weiterempfehlen würden."

„Mit der Lösung MySyde können wir einfach und unkompliziert unsere Idee von einem Intranet umsetzen, wir können unsere Mitarbeiter einbeziehen und so das Tool bestmöglich nutzen. Mit MySyde ist es möglich, den Gruppengedanken in alle unsere Tochterfirmen zutragen und zu leben. Das System ist so aufgebaut, dass sich auch Nicht-IT'ler super einfach und schnell zurechtfinden können. Außerdem ist der Kundensupport 1A. Die Reaktionszeit ist super schnell und bis jetzt konnte jedes Problem gelöst werden."

„Unser Intranet mit App bindet rund 350 Mitarbeitende zuverlässig ein – auch jene ohne festen PC-Arbeitsplatz. Die Einführung war dank klarer Kommunikation, Workshops vor Ort und einer sehr bodenständigen Zusammenarbeit unkompliziert und schnell. Wir sind sehr zufrieden einen solchen Partner für unser Vorhaben gefunden zu haben."

„Ein grandioses umgesetztes Projekt."

„Das neue Intranet vernetzt uns alle. Durch kontinuierliche Funktions-Updates optimieren wir unsere Arbeitsprozesse laufend. Da das System individuell für uns konfiguriert wird, verlassen wir starre Standard-Strukturen und schaffen eine maßgeschneiderte Arbeitsumgebung."

„Das Intranet ist unser digitales Zuhause geworden – nicht nur am PC, sondern auch mobil. Die App ist für uns wirklich "Intranet in der Tasche" und der Chat macht die Zusammenarbeit spürbar unkomplizierter: schneller abstimmen, schneller umsetzen."